5 καλύτερο λογισμικό για να παρακολουθείτε τις πωλήσεις και να βελτιώσετε τη ροή μετρητών σας

Το λογισμικό παρακολούθησης πωλήσεων συμβάλλει επίσης στην πρόβλεψη, τον προγραμματισμό και τη βελτιστοποίηση του εργατικού δυναμικού και στον καθορισμό των τιμών και των στρατηγικών για την εταιρεία.

Υπάρχει ένα μεγάλο ποσοστό εταιρειών που εξακολουθούν να βασίζονται σε χειροκίνητες μεθόδους παρακολούθησης των πωλήσεών τους όπως τα λογιστικά φύλλα ή το χαρτί ή ακόμα και τα λευκά πινακίδες. Ενώ αυτό μπορεί να λειτουργήσει με γραφεία που έχουν πολύ χαμηλό όγκο πωλήσεων, δεν είναι ακόμα ιδανικό.

Η χρήση των παραδοσιακών τρόπων παρακολούθησης των πωλήσεων μπορεί να οδηγήσει σε κακές επιδόσεις, λόγω της κακής εμπειρίας των πελατών, της αναποτελεσματικής και αναποτελεσματικής χρήσης του προσωπικού πωλήσεων και του χρόνου τους, λιγότερες συμφωνίες κλειστές και χαμηλότερα έσοδα από κάθε συμφωνία.

Ευτυχώς, η τεχνολογία έχει διευθετήσει όλες αυτές τις ενοχλήσεις παρέχοντας λογισμικό για την παρακολούθηση των πωλήσεων. Αυτοί διαχειρίζονται, παρακολουθούν και καθοδηγούν κάθε πτυχή της διαδικασίας πωλήσεων με ένα σύνολο ροών εργασίας που επιτρέπουν στο προσωπικό πωλήσεων να γνωρίζει πού βρίσκεται η κάθε προοπτική ανά πάσα στιγμή και ποια μέτρα πρέπει να πάρουν στη συνέχεια.

Σήμερα, ωστόσο, με την καλύτερη ολοκλήρωση και την εκμάθηση μηχανών, κάποιο λογισμικό παρακολούθησης πωλήσεων μπορεί να συστήσει τις καλύτερες ενέργειες παρακολούθησης και οι ομάδες πωλήσεων μπορούν να πάρουν γενικές πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση και την υγεία του τμήματος.

Ορισμένες λειτουργίες που θα βρείτε με το δημοφιλές λογισμικό παρακολούθησης πωλήσεων περιλαμβάνουν τη διαχείριση αγωγών και κύκλων, τα dashboards, τις επόμενες καλύτερες ενέργειες, τον επεξεργαστή αγωγών, τη λειτουργία web-to-lead, τις ενσωματώσεις κοινωνικών μέσων, εργαλεία συνεργασίας και βασικές λειτουργίες διαχείρισης περιεχομένου.

Εδώ είναι τα κορυφαία 5 λογισμικά για την παρακολούθηση των πωλήσεων για το 2018.

Λύσεις λογισμικού για την παρακολούθηση των πωλήσεων

1

Salesforce

Το Salesforce είναι ένα λογισμικό κατά παραγγελία για την παρακολούθηση των πωλήσεων που είναι διαθέσιμες για χρήση από μικρούς, μεσαίους και επιχειρηματικούς οργανισμούς. Εστιάζεται στην πώληση και υποστήριξη, με δυνατότητες όπως διαχείριση πωλήσεων, αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, εξυπηρέτηση πελατών και διαχείριση σχέσεων μεταξύ των συνεργατών.

Σας βοηθά να διαχειρίζεστε τους λογαριασμούς πελατών σας, να παρακολουθείτε τους οδηγούς, να διεξάγετε και να παρακολουθείτε τις καμπάνιες και την υπηρεσία παροχής μετά την πώληση.

Όταν χρησιμοποιείται με το Outlook, οι χρήστες μπορούν να συγχρονίσουν επαφές, ημερολόγια, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και εργασίες τόσο στην εφαρμογή email όσο και στο Salesforce. Οι μικρές επιχειρήσεις μπορούν επίσης να διαχειριστούν τις επαφές τους, να παρακολουθήσουν τις πωλήσεις και τις προσφορές, να διαχειριστούν τις εκδηλώσεις και τα δικά τους καθήκοντα πωλήσεων και να αποκτήσουν περισσότερους πελάτες κατά την παρακολούθηση της απόδοσης.

Το επιχειρηματικό εργαλείο περιλαμβάνει περισσότερες δυνατότητες όπως η ομάδα πωλήσεων, η ροή εργασιών των επιχειρήσεων, η έγκριση εγκατάστασης και η αυτοματοποίηση, οι ενσωματώσεις API και οι δέσμες ενεργειών κλήσεων μεταξύ άλλων.

Λάβετε Salesforce

2

Pipedrive

Το Pipedrive είναι ένα λογισμικό βασισμένο στο διαδίκτυο για την παρακολούθηση των πωλήσεων και τη διαχείριση της επιχείρησής σας, σχεδιάζοντας δραστηριότητες πωλήσεων yoru και παρακολουθώντας προσφορές.

Χτίζεται με μεθοδολογία βασισμένη στη δραστηριότητα και εξομαλύνει κάθε δράση πώλησης που οδηγεί στη μετατροπή ενός προπομπού ή προοπτικής σε επιτυχημένη πώληση.

Με βάση το σύννεφο, η ομάδα πωλήσεων και το λοιπό προσωπικό που συμμετέχει μπορούν να έχουν πρόσβαση σε αυτά από οποιαδήποτε τοποθεσία και ανά πάσα στιγμή, με οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης ή εφαρμογή για κινητά αφιερωμένη στην ίδια. Παρέχει επίσης πλήρη προβολή των διαφόρων αγωγών, μέσω της ισχυρής διεπαφής της, η οποία περιέχει λεπτομέρειες για τα στάδια προόδου ανά συμφωνία και σημεία που μπορούν να ασκηθούν.

Ένα από τα ισχυρά χαρακτηριστικά του είναι το εργαλείο δραστηριότητας και στόχου που επιτρέπει στις ομάδες πωλήσεων να παρακολουθούν εκκρεμείς δραστηριότητες στους αγωγούς και δίνει αναφορές προσαρμοσμένων πωλήσεων για παρακολούθηση στόχων σε επίπεδο ή ομάδα, ανάλυση δεδομένων πωλήσεων και δημιουργία αναφορών που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη λήψη αποφάσεων.

Το σύστημα αλληλογραφίας είναι εύκολα και απρόσκοπτα ενσωματωμένο με πολλούς παρόχους email όπως το Outlook, το Gmail και το Yahoo, μεταξύ άλλων. Έτσι, η ομάδα σας μπορεί να στείλει και να λάβει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από διαφορετικούς λογαριασμούς χρησιμοποιώντας το λογαριασμό Pipedrive.

Ενσωματώνει επίσης με άλλα κορυφαία εργαλεία παρακολούθησης πωλήσεων και διαχείρισης πελατειακών σχέσεων για εύκολη μεταφορά και κοινή χρήση επαφών, ιστορικό επικοινωνίας και άλλες σημαντικές πληροφορίες, καθώς και ενσωματώνει με το MailChimp, το Zapier, το Trello και τους Χάρτες Google.

Πάρτε Pipedrive

3

Λογισμικό Zoho CRM

Το Zoho είναι ένα γνωστό εμπορικό σήμα στο επιχειρησιακό λογισμικό και αυτό το συγκεκριμένο λογισμικό για την παρακολούθηση των πωλήσεων είναι ένα CRM βασισμένο σε σύννεφο προσαρμοσμένο στις ανάγκες των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων.

Οι διεπαφές του περιλαμβάνουν εργαλεία όπως υποστήριξη πελατών, παρακολούθηση πωλήσεων και αυτοματοποίηση εμπορίας, διαμόρφωση προϊόντων, αναφορά και ανάλυση πελατών.

Με αυτό το λογισμικό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την πολυκαναλική υποστήριξη για να επικοινωνήσετε με τους πελάτες και τις προοπτικές σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ζωντανής συνομιλίας, τηλεφώνου ή ακόμα και κοινωνικών μέσων. διαθέτει επίσης ένα χαρακτηριστικό gamification μέσω του οποίου μπορείτε να μεγιστοποιήσετε τη διαδικασία πωλήσεων, ανταμείβοντας ενεργά και επιτυγχάνοντας προσωπικό πωλήσεων που συναντά και / ή ξεπερνά τους στόχους.

Η εφαρμογή για κινητά σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση σε δραστηριότητες πωλήσεων και πληροφορίες σχετικά με πελάτες από συσκευές iOS ή Android, ενώ η λειτουργία του Blueprint βοηθά στην αυτοματοποίηση των διαδικασιών πώλησης μέσω ροής εργασιών και ορισμών μακροεντολών για κανονικές εργασίες.

Ενσωματώνεται με υπάρχοντα λογισμικά, όπως τα Έγγραφα Google, το Microsoft Office και το Sharepoint, με πρόσθετες εφαρμογές για εξειδικευμένες επιχειρηματικές, συνεργατικές και παραγωγικές απαιτήσεις.

Αποκτήστε το λογισμικό Zoho CRM

4

Λογισμικό CRM του Hubspot

Το Hubspot είναι μια άλλη δημοφιλής λύση λογισμικού μάρκετινγκ και CRM, αλλά αυτή η συγκεκριμένη είναι βασισμένη σε σύννεφο και βοηθά τις εταιρείες να εντοπίζουν και να καλλιεργούν τους μολύβδους και να πραγματοποιούν επιχειρησιακές μετρικές αναλύσεις.

Είναι διαθέσιμο δωρεάν και κατάλληλο για κάθε τύπο επιχείρησης σε διάφορα τμήματα όπως λογιστική, κατασκευή και άλλα, προσφέροντας μια προβολή σε πραγματικό χρόνο ολόκληρης της διοχέτευσης πωλήσεων, ενώ παρακολουθεί αυτόματα τις αλληλεπιδράσεις των πελατών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κοινωνικών μέσων ή τηλεφώνου.

Με αυτό το λογισμικό παρακολούθησης πωλήσεων, μπορείτε να δημιουργήσετε και να διαχειριστείτε πρότυπα email και να παρακολουθήσετε την απόδοσή τους, καθώς και να στείλετε ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο σε συμβάντα, όπως όταν μια επαφή ανοίγει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή κάνει λήψη τυχόν συνημμένων.

Μπορείτε να προσθέσετε έως και ένα εκατομμύριο επαφές, με απεριόριστους χρήστες και η ελεύθερη πρόσβασή σας δεν έχει χρονικό όριο, ωστόσο οι προστιθέμενες επαφές μπορούν να προστεθούν στο Hubspot Marketing Hub εάν χρησιμοποιούνται μαζί.

Αφού αρχίσετε να το χρησιμοποιείτε, θα βρείτε επίσης κάποιες ελεύθερες εκδόσεις που είναι διαθέσιμες στο λογισμικό πληρωμένου μάρκετινγκ και πωλήσεων, ώστε αυτό το εργαλείο να ξεπερνά αυτό που κάνει ένα τυπικό CRM, ώστε να μπορείτε να βελτιώσετε τις διαδικασίες πώλησης.

Ενσωματώνεται με παρόχους email όπως Gmail, GSuite και πολλές εκδόσεις του Outlook.

Λάβετε το λογισμικό CRM του Hubspot

5

Infusionsoft

Πρόκειται για μια νέα λύση πωλήσεων και μάρκετινγκ που βασίζεται σε σύννεφο, η οποία προσφέρει δυνατότητες CRM, ηλεκτρονικού εμπορίου και αυτοματοποίησης μάρκετινγκ σε μια ενιαία σουίτα, βοηθώντας τις μικρές επιχειρήσεις σε διαφορετικές βιομηχανίες να αποκομίσουν όγκο πωλήσεων και εμπειρίες υποστήριξης πελατών.

Με αυτό το λογισμικό παρακολούθησης πωλήσεων, μπορείτε να ταξινομήσετε επαφές, να παρακολουθείτε τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες, να στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, να εκτελείτε εκστρατείες μάρκετινγκ βασισμένες σε ανοίγματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κλικ και άλλες μεταβλητές, να διαχειρίζεστε το ηλεκτρονικό εμπόριο από απογραφή, πληρωμές και αγορές, καροτσάκια ενώ παρακολουθείτε δραστηριότητα από το ηλεκτρονικό κατάστημα.

Διαθέτει εργαλεία αναφοράς και αναλύσεων που σας βοηθούν να αναλύσετε μεταβλητές όπως μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και εκστρατείες, πωλήσεις, προβολές εσόδων και άλλα για να παρακολουθήσετε την απόδοση των επενδύσεων στις δραστηριότητές σας πωλήσεων.

Μπορείτε επίσης να το χρησιμοποιήσετε εξ αποστάσεως, καθώς είναι βασισμένο σε σύννεφο, με το smartphone ή tablet Android του Android ή iOS και ενσωματώνεται σε εφαρμογές όπως το QuickBooks, το Salesforce, το Outlook και το Gmail.

Πάρτε το InfusionSoft

Υπάρχει λογισμικό για την παρακολούθηση των πωλήσεων που θεωρείτε πολύ χρήσιμο και αυτό δεν αναφέρεται εδώ; Μοιραστείτε μαζί μας στην παρακάτω ενότητα σχολίων.