Αν και τα Windows 10 είναι δωρεάν για τους περισσότερους χρήστες Windows 8 και Windows 7, η αναβάθμιση σε Windows 10 δεν είναι πάντα ομαλή όπως νομίζετε. Οι χρήστες αναφέρουν ότι η εγκατάσταση απέτυχε στη φάση safe_os με σφάλμα κατά τη λειτουργία του σφάλματος operation_image κατά την προσπάθεια αναβάθμισης στα Windows 10 και εάν αντιμετωπίζετε αυτό το σφάλμα, ίσως θελήσετε να ελέγξετε μερικές από αυτές τις λύσεις.
Τι πρέπει να κάνετε εάν η εγκατάσταση απέτυχε στη φάση Safe_OS
Υπάρχουν πολλά προβλήματα που μπορούν να αποτρέψουν την εγκατάσταση των Windows 10. Μιλώντας για σφάλματα εγκατάστασης, πολλοί χρήστες ανέφεραν ότι η εγκατάσταση απέτυχε σε φάση Safe_OS με σφάλμα κατά τη διάρκεια της λειτουργίας Apply_image . Επειδή αυτό το σφάλμα μπορεί να είναι ένα μεγάλο πρόβλημα, σε αυτό το άρθρο θα σας δείξουμε πώς να διορθώσετε τα ακόλουθα ζητήματα:
- Windows 10 error 0xc1900101 - 0x20017 - Αυτό είναι ένα σχετικά κοινό σφάλμα, αλλά καλύψαμε ήδη τον τρόπο για να διορθώσουμε το σφάλμα 0xC1900101 - 0x20017 σε ένα από τα προηγούμενα άρθρα μας, οπότε φροντίστε να το ελέγξετε.
- Η εγκατάσταση απέτυχε στη φάση safe_os με ένα σφάλμα κατά την install_updates, το περιβάλλον αποκατάστασης, την προετοιμασία rollback, τη μετανάστευση δεδομένων - Υπάρχουν πολλές παραλλαγές αυτού του σφάλματος και θα καλύψουμε τα περισσότερα από αυτά σε αυτό το άρθρο.
- Η εγκατάσταση απέτυχε στην εκκίνηση φάσης safe_os, first_boot - Υπάρχουν επίσης ορισμένα σφάλματα που μπορεί να εμφανιστούν κατά την εγκατάσταση των Windows 10, αλλά θα πρέπει να μπορείτε να τα διορθώσετε χρησιμοποιώντας μία από τις λύσεις μας.
Λύση 1 - Αλλάξτε την εγκατάσταση των Windows 10
Πρόκειται για μια σύνθετη λύση, δεδομένου ότι απαιτεί να αλλάξετε τα αρχεία εγκατάστασης των Windows 10. Αυτή η λύση είναι χρήσιμη σε ορισμένους χρήστες, αλλά βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε προσεκτικά τις οδηγίες για να αποφύγετε τυχόν ζημιές και ανεπιθύμητα ζητήματα.
Η κύρια αιτία για αυτό το σφάλμα είναι η ενημερωμένη έκδοση του KB3064209 Intel CPU microcode. Αν δεν χρησιμοποιείτε τη CPU της Intel, τότε αυτό δεν ισχύει για εσάς. Αυτό αποδείχθηκε ότι λειτουργεί με μητρικές πλακέτες Gigabyte GB-BXi3-4010 με CPU Intel i3 4010U, αλλά υποθέτουμε ότι θα πρέπει να λειτουργήσει με οποιαδήποτε άλλη μητρική πλακέτα με CPU Intel.
Το KB3064209 ενημερώνει το αρχείο C: Windowssystem32mcupdate_genuineintel.dll και για να εγκαταστήσετε τα Windows 10 πρέπει να διαγράψετε αυτό το αρχείο. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Θα χρησιμοποιήσουμε X: ως μονάδα USB, C: ως γράμμα μονάδας δίσκου του λειτουργικού μας συστήματος και Χρήστη ως όνομα προφίλ χρήστη. Κατά την εφαρμογή αυτής της λύσης, βεβαιωθείτε ότι έχετε αλλάξει αυτές για να ταιριάζει με τις ρυθμίσεις σας.
- Κάντε λήψη των Windows 10 ISO και αντιγράψτε τα περιεχόμενά του στο USB stick σας.
- Εκτελέστε τη γραμμή εντολών ως διαχειριστής. Απλά αναζητήστε την εντολή Command Prompt, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής .
- Δημιουργήστε ένα νέο φάκελο στην επιφάνεια εργασίας σας και ονομάστε το mount.
- Τοποθετήστε και επεξεργαστείτε το WIM (Αρχείο εικόνας: boot.wim, Ευρετήριο 1) εισάγοντας την εντολή εντολών:
- dism / Εικόνα εγκατάστασης /ImageFile:X:sourcesboot.wim / index: 1 / MountDir: C: UsersUserDesktopmount
- dism / Εικόνα εγκατάστασης /ImageFile:X:sourcesboot.wim / index: 1 / MountDir: C: UsersUserDesktopmount
- Χρησιμοποιήστε την Εξερεύνηση των Windows και περιηγηθείτε σε:
- C: ΧρήστεςUserDesktopmountWindowsSystem32mcupdate_GenuineIntel.dll
- Κάντε δεξί κλικ στο mcupdate_GenuineIntel.dll και επιλέξτε Ιδιότητες .
- Μεταβείτε στην καρτέλα Ασφάλεια και έπειτα κάντε κλικ στην επιλογή Για προχωρημένους
- Επόμενο Αλλαγή του κατόχου στον λογαριασμό χρήστη σας. Καταχωρίστε τον λογαριασμό χρήστη και κάντε κλικ στο κουμπί Έλεγχος ονομάτων . Κάντε κλικ στο OK για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.
- Στην καρτέλα Ασφάλεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία και έπειτα στο Προσθήκη για να προσθέσετε το λογαριασμό χρήστη. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει το Πλήρες Έλεγχο ώστε να μπορείτε να έχετε τα μέγιστα προνόμια. Κάντε κλικ στην επιλογή Εφαρμογή και OK για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.
- Τώρα διαγράψτε το mcupdate_GenuineIntel.dll .
- Κλείστε όλα τα ανοιχτά παράθυρα του Windows Explorer και επιστρέψτε στη γραμμή εντολών και αποσυνδέστε την εικόνα πληκτρολογώντας:
- dism / Unmount-Image / MountDir: C: UsersUserDesktopmount / commit
- Τώρα θα πρέπει να επαναλάβετε τα βήματα 4-11 για τα ακόλουθα αρχεία:
- boot.wim / ευρετήριο: 2
- install.wim / ευρετήριο: 1
- install.wim / ευρετήριο: 2
- Αν έχετε σύγχυση, απλώς αντικαταστήστε το boot.wim / index: 1 με τις τιμές από την παραπάνω λίστα.
- Διαγράψτε το φάκελο mount από την επιφάνεια εργασίας σας, αφαιρέστε το USB και εκκινήστε το πρόγραμμα εγκατάστασης.
Πρόκειται για μια προηγμένη λύση, οπότε φροντίστε να ακολουθείτε προσεκτικά τις οδηγίες στην οθόνη για να την εκτελέσετε σωστά.
Λύση 2 - Ορισμός των υπηρεσιών σε αυτόματη
- Πατήστε το πλήκτρο Windows + R και πληκτρολογήστε services.msc . Πατήστε Enter ή κάντε κλικ στο OK .
- Βρείτε τις ακόλουθες υπηρεσίες:
- BITS (υπηρεσία έξυπνης μεταφοράς φόντου)
- Υπηρεσία Windows Update
- Κρυπτογραφική υπηρεσία
- Κάντε διπλό κλικ σε κάθε μία από αυτές τις υπηρεσίες για να ανοίξετε τις Ιδιότητες τους .
- Βρείτε τώρα τον τύπο εκκίνησης και ρυθμίστε τον σε αυτόματο . Κάντε κλικ στο Apply και στο OK για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές.
- Επαναλάβετε τη διαδικασία και για τις τρεις υπηρεσίες.
- Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και προσπαθήστε να εγκαταστήσετε ξανά τα Windows 10.
Αφού ενεργοποιήσετε όλες αυτές τις υπηρεσίες, το πρόβλημα θα πρέπει να επιλυθεί και θα μπορείτε να εγκαταστήσετε τα Windows 10 χωρίς προβλήματα.
Λύση 3 - Αποσυνδέστε τις συσκευές USB από τον υπολογιστή σας / αφαιρέστε τον προσαρμογέα WiFi
Ορισμένοι χρήστες αναφέρουν ότι η αποσύνδεση όλων των συσκευών USB επιδιορθώνει αυτό το ζήτημα, επομένως ίσως θελήσετε να αποσυνδέσετε οποιαδήποτε συσκευή USB που έχετε συνδέσει, όπως τον εκτυπωτή, το τηλέφωνο, τον εξωτερικό σκληρό σας δίσκο κ.λπ. Εάν μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε το πληκτρολόγιο και το ποντίκι PS / 2 αντί για πληκτρολόγιο και ποντίκι USB.
Εάν χρησιμοποιείτε αποκλειστική κάρτα WiFi, ίσως θελήσετε να την αφαιρέσετε από τον υπολογιστή σας ενώ προσπαθείτε να εγκαταστήσετε τα Windows 10. Μην το κάνετε αυτό εάν δεν ξέρετε πώς να το κάνετε ή εάν ο υπολογιστής σας είναι εγγεγραμμένος επειδή θα σπάσει την εγγύησή σας. Αντ 'αυτού, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το επίσημο συνεργείο επισκευών και να τους ζητήσετε να επιλύσουν το πρόβλημα.
Λύση 4 - Απενεργοποιήστε την κάρτα γραφικών / δικτύου
Εάν πάρετε την εγκατάσταση που απέτυχε σε φάση Safe_OS με σφάλμα κατά τη διάρκεια της λειτουργίας Apply_image κατά την εγκατάσταση των Windows 10, το πρόβλημα μπορεί να σχετίζεται με την ειδική κάρτα γραφικών σας. Σύμφωνα με τους χρήστες, μερικές φορές η κάρτα γραφικών μπορεί να μην είναι πλήρως συμβατή με τα Windows 10 και η μόνη λύση είναι να την απενεργοποιήσετε από το BIOS.
Για να το κάνετε αυτό, πρώτα πρέπει να εισάγετε το BIOS ενώ εκκινείτε τον υπολογιστή σας. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι να το κάνετε αυτό και αν δεν ξέρετε πώς να το κάνετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει το εγχειρίδιο της μητρικής πλακέτας για λεπτομερείς οδηγίες. Μόλις μπείτε στο BIOS, θα πρέπει να βρείτε την ειδική κάρτα γραφικών και να την απενεργοποιήσετε. Εάν δεν ξέρετε πώς να το κάνετε αυτό, ελέγξτε το εγχειρίδιο οδηγιών για λεπτομερείς οδηγίες.
Αφού απενεργοποιηθούν τα ειδικά γραφικά, ίσως χρειαστεί να συνδέσετε την οθόνη σας με τα ενσωματωμένα γραφικά στο πίσω μέρος του υπολογιστή σας. Τώρα προσπαθήστε να εγκαταστήσετε ξανά τα Windows 10 και ελέγξτε εάν το ζήτημα επανεμφανίζεται. Πολλοί χρήστες ανέφεραν ότι η απενεργοποίηση των ειδικών γραφικών τους ρύθμισε το πρόβλημα γι 'αυτά, οπότε φροντίστε να το δοκιμάσετε.
Εκτός από την κάρτα γραφικών σας, μερικές φορές το πρόβλημα μπορεί να είναι η κάρτα δικτύου σας. Εάν χρησιμοποιείτε μια ενσωματωμένη κάρτα δικτύου για πρόσβαση στο Internet, βεβαιωθείτε ότι την απενεργοποιήσατε από το BIOS και ελέγξτε αν αυτό επιλύει το πρόβλημά σας.
Λύση 5 - Χρήση του προγράμματος Εκκαθάριση δίσκου / CCleaner
Η εγκατάσταση απέτυχε σε φάση Safe_OS Με σφάλμα κατά τη διάρκεια της εφαρμογής Apply_image Μπορεί να παρουσιαστεί σφάλμα λειτουργίας λόγω των προσωρινών αρχείων σας και ένας τρόπος για να επιδιορθωθεί είναι να χρησιμοποιήσετε τη δυνατότητα Εκκαθάριση δίσκου. Αυτό είναι ένα απλό εργαλείο που θα σας επιτρέψει να αφαιρέσετε παλιά και περιττά αρχεία από τον υπολογιστή σας.
Εάν δεν είστε εξοικειωμένοι με το εργαλείο Εκκαθάριση Δίσκου, γράψαμε ένα άρθρο σχετικά με τον τρόπο χρήσης του Disk Cleanup, οπότε φροντίστε να το ελέγξετε για λεπτομερείς οδηγίες. Οι χρήστες ανέφεραν ότι η επιλογή όλων των επιλογών στο πρόγραμμα Εκκαθάριση δίσκου και η εκτέλεση της διαδικασίας εκκαθάρισης ρύθμιζαν το πρόβλημα γι 'αυτά, οπότε φροντίστε να το δοκιμάσετε.
Αν προτιμάτε μια πιο ισχυρή λύση, ίσως θελήσετε να χρησιμοποιήσετε το CCleaner (δωρεάν download). Αυτή είναι μια ισχυρή εφαρμογή που μπορεί να αφαιρέσει τα παλαιά και προσωρινά αρχεία και πολλοί χρήστες ανέφεραν ότι η CCleaner έχει επιδιορθώσει αυτό το πρόβλημα στον υπολογιστή τους, οπότε αισθανθείτε ελεύθερος να το δοκιμάσετε.
Λύση 6 - Ενημέρωση όλων των προγραμμάτων οδήγησης
Σύμφωνα με τους χρήστες, η εγκατάσταση απέτυχε σε φάση Safe_OS με σφάλμα κατά τη διάρκεια της εφαρμογής Apply_image Μπορεί να εμφανιστεί το μήνυμα λειτουργίας εάν έχετε προβλήματα με τα προγράμματα οδήγησης. Τα παρωχημένα προγράμματα οδήγησης μπορεί να προκαλέσουν την εμφάνιση αυτού του προβλήματος, επομένως συνιστάται η ενημέρωσή τους.
Οι χρήστες ανέφεραν ότι το πρόβλημα ήταν τα προγράμματα οδήγησης USB, αλλά μετά την ενημέρωσή τους, το πρόβλημα επιλύθηκε. Ωστόσο, άλλοι ξεπερασμένοι οδηγοί μπορούν να προκαλέσουν αυτό το πρόβλημα επίσης.
Δεδομένου ότι η ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης με μη αυτόματο τρόπο μπορεί να είναι μια μακρά και κουραστική διαδικασία, μπορεί να θέλετε να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο που θα ενημερώνει αυτόματα όλα τα προγράμματα οδήγησης για εσάς. Κατεβάστε το DriverFix για να το κάνετε αυτόματα. Αυτό το εργαλείο θα σας βοηθήσει να αποφύγετε μόνιμη ζημιά στον υπολογιστή σας κατεβάζοντας και εγκαθιστώντας τις λάθος εκδόσεις του προγράμματος οδήγησης.
- Πάρτε τώρα DriverFix από την επίσημη ιστοσελίδα
Αποποίηση ευθυνών : ορισμένες λειτουργίες αυτού του εργαλείου δεν είναι δωρεάν.
Λύση 7 - Ενημερώστε το BIOS
Εάν πάρετε την εγκατάσταση που απέτυχε σε φάση Safe_OS με σφάλμα κατά τη διάρκεια της λειτουργίας Apply_image κατά την προσπάθεια εγκατάστασης των Windows 10, το πρόβλημα ενδέχεται να σχετίζεται με το BIOS. Μερικές φορές το παρωχημένο BIOS μπορεί να προκαλέσει την εμφάνιση αυτού του ζητήματος και, για να το διορθώσετε, θα πρέπει να αναβοσβήνει το BIOS και να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση.
Η ενημέρωση του BIOS σας είναι μια προηγμένη και κάπως επικίνδυνη διαδικασία που μπορεί να προκαλέσει μη αναστρέψιμες βλάβες στον υπολογιστή σας, αν δεν είστε προσεκτικοί. Για να δείτε πώς μπορείτε να ενημερώσετε σωστά το BIOS στη μητρική σας πλακέτα, φροντίστε να ελέγξετε το εγχειρίδιο της μητρικής πλακέτας για λεπτομερείς οδηγίες.
Αρκετοί χρήστες ανέφεραν ότι η ενημέρωση του BIOS τους έδωσε το πρόβλημα για αυτούς, οπότε προσέξτε ιδιαίτερα εάν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη λύση.
Λύση 8 - Προσθήκη / αφαίρεση ενοτήτων RAM
Ένας άλλος τρόπος για να διορθώσετε την εγκατάσταση απέτυχε σε φάση Safe_OS Με σφάλμα κατά τη διάρκεια του Apply_image Σφάλμα λειτουργίας είναι να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε μονάδες μνήμης RAM. Πολλοί χρήστες ανέφεραν ότι έκαναν το πρόβλημα απλά αφαιρώντας μία ή δύο μονάδες μνήμης από τον υπολογιστή τους. Μετά από αυτό, η εγκατάσταση προχώρησε ομαλά.
Από την άλλη πλευρά, λίγοι χρήστες ανέφεραν ότι μπορείτε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα προσθέτοντας πρόσθετη μνήμη RAM, οπότε αν σχεδιάζετε να αναβαθμίσετε τη μνήμη RAM, ίσως να θέλετε να το δοκιμάσετε και αυτό.
Η εγκατάσταση απέτυχε σε φάση Safe_OS Με σφάλμα κατά τη διάρκεια του Apply_image Το σφάλμα λειτουργίας μπορεί να σας αποτρέψει από την εγκατάσταση των Windows 10, αλλά θα πρέπει να μπορείτε να το διορθώσετε χρησιμοποιώντας μία από τις λύσεις μας.
