Το λογισμικό WhatsApp Web σας δίνει τη δυνατότητα ταυτόχρονης πρόσβασης στον λογαριασμό σας στο τηλέφωνο, στο tablet ή στον υπολογιστή σας. Αυτό συμβαίνει ειδικά αν εργάζεστε στον υπολογιστή σας ή στο φορητό σας υπολογιστή και δεν θέλετε να δυσκολευτείτε πάντα να ελέγχετε το τηλέφωνό σας για να δείτε ποιος σας έστειλε ένα μήνυμα ή απάντησε στο κείμενό σας.
Ωστόσο, δεν θα μπορείτε να απολαύσετε αυτήν την υπηρεσία εάν το τηλέφωνό σας δεν είναι συνδεδεμένο στο Web WhatsApp.
Τα προβλήματα σύνδεσης με το τηλέφωνο και τον υπολογιστή είναι οι δύο κύριοι λόγοι για τους οποίους δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα στο Web WhatsApp. Για το τηλέφωνο, η σύνοδος σας είναι μια επέκταση του προγράμματος-πελάτη ανταλλαγής μηνυμάτων, οπότε η WhatsApp Web συνδέεται στο τηλέφωνό σας για να συγχρονίσει τα μηνύματα, ώστε να μπορείτε να τα δείτε και στις δύο συσκευές.
Επομένως, για να χρησιμοποιήσετε το WhatsApp Web, χρειάζεστε έναν ενεργό λογαριασμό στο smartphone σας, αλλά εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο τηλέφωνό σας, τότε το Web δεν θα λειτουργήσει. Εάν το πρόβλημα παραμένει, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα σύνδεσης στον υπολογιστή σας.
Έχουμε αναφέρει κάποιες λύσεις για να σας βοηθήσουμε να επιδιορθώσετε το πρόβλημα, ώστε να μπορείτε να επιστρέψετε στη βολική ανταλλαγή μηνυμάτων.
ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ: Το τηλέφωνο δεν είναι συνδεδεμένο στο Web WhatsApp
- Προκαταρκτικοί έλεγχοι
- Επίλυση προβλημάτων σύνδεσης στο τηλέφωνο των Windows
- Επιδιόρθωση αιχμαλωδών σημείων WiFi Captive
1. Προκαταρκτικοί έλεγχοι
Πριν δοκιμάσετε κατωτέρω διορθώσεις, θα πρέπει να διασφαλίσετε ότι έχετε ισχυρή και σταθερή σύνδεση στο Internet τόσο στο τηλέφωνό σας όσο και στον υπολογιστή σας για να χρησιμοποιήσετε το WhatsApp Web. Συνήθως, εάν η σύνδεση είναι απενεργοποιημένη, θα εμφανιστεί μια κίτρινη γραμμή στην κορυφή της λίστας συνομιλιών που αναφέρει ότι ο υπολογιστής δεν είναι συνδεδεμένος, επομένως ελέγξτε εάν η σύνδεση είναι ενεργή.
Εάν εξακολουθεί να υπάρχει, ανανεώστε τη σελίδα ή αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά για να επανενεργοποιήσετε την περίοδο λειτουργίας του ιστού σας. Για να γινει αυτο:
- Πατήστε το εικονίδιο μενού τριών σημείων
- Επιλέξτε Αποσύνδεση
- Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να συνδεθείτε ξανά
Βεβαιωθείτε ότι έχετε την πιο πρόσφατη έκδοση των browsers Chrome, Firefox, Opera, Safari ή Microsoft Edge για να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία. Ο Internet Explorer δεν υποστηρίζεται.
Ελέγξτε αν βρίσκεστε σε ένα διαχειριζόμενο δίκτυο Wi-Fi, όπως στο γραφείο ή στο σχολείο / στο κολέγιο, καθώς το δίκτυο μπορεί να ρυθμιστεί ώστε να αποκλείει ή να περιορίζει τις συνδέσεις Web του WhatsApp. Μπορείτε να ζητήσετε από το διαχειριστή του δικτύου σας να παρακάμψει την επισκεψιμότητα στα web.whatsapp.com, * .web.whatsapp.com και * .whatsapp.net.
2. Επίλυση προβλημάτων σύνδεσης στο τηλέφωνο των Windows
Εάν το τηλέφωνό σας δεν είναι συνδεδεμένο στο WhatsApp Web, θα μπορούσε να είναι ένα πρόβλημα σύνδεσης στο διαδίκτυο ή οι ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας. Για να επιλύσετε αυτό, κάντε τα εξής:
- Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας ή απενεργοποιήστε το ξανά
- Ενημερώστε το WhatsApp στην πιο πρόσφατη έκδοση που διατίθεται από το Microsoft Store
- Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας, στη συνέχεια επιλέξτε Δίκτυο & Ασύρματο και πατήστε στη λειτουργία Αεροπλάνο . Εναλλαγή για να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία του αεροπλάνου, εναλλαγή για να ενεργοποιήσετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και / ή εναλλαγή για να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε το WiFi.
- Δοκιμάστε να συνδεθείτε σε διαφορετικά hotspots WiFi.
- Βεβαιωθείτε ότι το Wi-Fi παραμένει αναμμένο κατά την κατάσταση αναστολής λειτουργίας.
- Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή Wi-Fi.
- Επικοινωνήστε με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα
- Επισκεφθείτε τον ιστότοπο της Microsoft και επιβεβαιώστε ότι οι ρυθμίσεις APN έχουν ρυθμιστεί σωστά.
- Εάν έχετε δημιουργήσει ένα τηλέφωνο Windows από τη Nokia, πραγματοποιήστε λήψη και χρησιμοποιήστε την εφαρμογή "Εγκατάσταση σύνδεσης" από το Microsoft Store.
- Αναβαθμίστε το λειτουργικό σας σύστημα Windows Phone στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση για το μοντέλο σας
- Επικοινωνήστε με το διαχειριστή δικτύου για την αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης WiFi. Αυτό ισχύει επίσης και αν βρίσκεστε σε δημόσιο WiFi, όπως η πανεπιστημιούπολη ή η εταιρία σας, και έχει περιορισμούς τείχους προστασίας.
- Μην το χρησιμοποιείτε με διακομιστές μεσολάβησης ή VPN, καθώς αυτό μπορεί να επηρεάσει τη σύνδεση.
Σημείωση: Αυτά τα βήματα λειτουργούν επίσης με τηλέφωνα Android ή iOS, αλλά με λεπτές διαφορές στις ρυθμίσεις.
3. Επιδιόρθωση αιχμαλωδών σημείων δέσμευσης Wi-Fi
Μερικές φορές, όταν το τηλέφωνό σας δεν είναι συνδεδεμένο στο WhatsApp Web, ελέγξτε για οποιαδήποτε ειδοποίηση από την αναφορά WhatsApp ότι ενδέχεται να μην μπορείτε να συνδεθείτε μέσω μιας συγκεκριμένης σύνδεσης Wi-Fi. Εάν συμβαίνει αυτό, τότε μπορεί να βρίσκεστε σε δίκτυο Wi-Fi σε αιχμαλωσία.
Αυτά τα hotspots απαιτούν να συνδεθείτε πριν συνδεθείτε στο διαδίκτυο, οπότε αν βρίσκεστε σε μια τέτοια σύνδεση, μπορείτε είτε να αποσυνδεθείτε από αυτό, στη συνέχεια να χρησιμοποιήσετε τα κυψελοειδή δεδομένα σας για να συνδεθείτε στο διαδίκτυο ή να συνδεθείτε στο δίκτυο Wi-Fi και να πλοηγηθείτε στην αρχική σας σελίδα.
Εάν το πρόβλημα παραμένει ακόμη και όταν είστε συνδεδεμένοι, αποσυνδέστε το από το Wi-Fi και ξεχάστε τη σύνδεση στις ρυθμίσεις Wi-Fi ή επικοινωνήστε με το διαχειριστή δικτύου για να βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να συνδεθείτε μέσω του ενεργού σημείου πρόσβασης Wi-Fi.
Ενημερώστε μας αν καταφέρατε να επιλύσετε το πρόβλημα ή αν αντιμετωπίζετε συγκεκριμένα προβλήματα, αφήνοντας ένα σχόλιο στην παρακάτω ενότητα.
