Επιδιόρθωση θανατηφόρων σφαλμάτων στα Windows Fax και Scan με αυτές τις 4 μεθόδους

Το Windows Fax και Scan είναι μια ολοκληρωμένη εφαρμογή φαξ και σάρωσης. Εάν διαθέτετε υπολογιστή με μόντεμ φαξ, μπορείτε να στείλετε και να λάβετε φαξ και μπορείτε επίσης να σαρώσετε έγγραφα. Εάν δεν διαθέτετε μόντεμ φαξ, μπορείτε να στείλετε email σε σαρωμένα έγγραφα και να προωθήσετε τα φαξ ως συνημμένα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον υπολογιστή σας.

Το Windows Fax and Scan περιλαμβάνεται στα Windows Vista Ultimate και ως προαιρετικό στοιχείο στα Windows Vista Enterprise, καθώς και σε όλες τις εκδόσεις των Windows 7, Windows 8 και Windows 10.

Λάβετε υπόψη ότι η λειτουργία φαξ και σάρωσης των Windows δεν είναι διαθέσιμη στο Vista Home ή στο Vista Home Premium.

Θανατηφόρα σφάλματα κατά την αποστολή φαξ στα Windows 10

Μερικές φορές οι χρήστες των Windows αντιμετώπισαν το "θανατηφόρο σφάλμα" ενώ προσπαθούσαν να χρησιμοποιήσουν το Windows Fax και Scan και συνήθως το περιγράφουν έτσι: Το Windows Fax και Scan συνεχίζει να εμφανίζει το "Fatal error" όταν προσπαθεί να σαρώσει τα έγγραφά μου .

Για να επιτύχει η μετάδοση φαξ, υπάρχουν ορισμένες προϋποθέσεις: η γραμμή φαξ δεν πρέπει να είναι απασχολημένη, προκειμένου να μεταδοθεί το φαξ θα πρέπει να υπάρχει τόνος κλήσης. Επιπλέον, μια συσκευή φαξ πρέπει να απαντήσει στην κλήση και, φυσικά, δεν θα πρέπει να συμβεί θανατηφόρο λάθος κατά τη διάρκεια της μετάδοσης του φαξ.

Τι πρέπει να κάνετε εάν τα Windows 10 φαξ και σάρωσης εμφανίζουν θανατηφόρα σφάλματα

Εάν αντιμετωπίζετε επίσης αυτό το πρόβλημα και αναζητάτε μια λύση για να διορθώσετε αυτό το σφάλμα, ακολουθούν ορισμένες λύσεις που μπορεί να σας βοηθήσουν να διορθώσετε το πρόβλημά σας:

Μέθοδος 1: Επισκόπηση του αρχείου καταγραφής δραστηριότητας

Μπορείτε να βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες και πιθανές λύσεις. Ακολουθούν τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να αποκτήσετε πρόσβαση στο αρχείο καταγραφής δραστηριότητας φαξ:

1. Ανοίξτε την Εξερεύνηση των Windows> κάντε κλικ στο δίσκο που περιέχει το λειτουργικό σύστημα
2. Κάντε κλικ στην καρτέλα Προβολή
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση κρυφών αρχείων και φακέλων
   

4. Κλείστε το παράθυρο διαλόγου
5. Στην Εξερεύνηση των Windows, μεταβείτε στο % systemdrive% ProgramDataMicrosoftWindows NTMSFaxActivityLog
6. Ελέγξτε το αρχείο InboxLog.txt . Κάθε γραμμή στο InboxLog.txt είναι μια εισερχόμενη εργασία φαξ
7. Στη σειρά για μια δεδομένη αποτυχημένη μετάδοση φαξ, ανατρέξτε στα πεδία Κατάσταση και Εκτεταμένη Κατάσταση και θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με την αποτυχία.

Μέθοδος 2: Ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης

Κάντε λήψη και επανεγκαταστήστε τις τελευταίες ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης συσκευών όπως το μόντεμ και τα προγράμματα οδήγησης chipset. Εάν δεν ξέρετε πώς να το κάνετε αυτό, μπορείτε να βρείτε όλες τις πληροφορίες στον ιστότοπο του κατασκευαστή. Αν θέλετε να εγκαταστήσετε αυτόματα τα προγράμματα οδήγησης, μπορείτε να βρείτε όλα τα βήματα αυτού του οδηγού.

Μέθοδος 3: Επανενεργοποιήστε ξανά το φαξ και τη σάρωση των Windows από τις δυνατότητες των Windows

Ορισμένοι χρήστες δήλωσαν ότι η απενεργοποίηση και στη συνέχεια η εκ νέου ενεργοποίηση του φαξ και της σάρωσης τους βοήθησαν να διορθώσουν τα θανατηφόρα λάθη. Ακολουθούν τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε:

1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, στον Πίνακα Ελέγχου και στη συνέχεια στην επιλογή Προγράμματα
2. Ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε τις λειτουργίες Windows
   

3. Για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία Φαξ και σάρωση των Windows, πρέπει:
   1. Επεκτείνετε τις υπηρεσίες εκτύπωσης και εγγράφων
   2. Καταργήστε την επιλογή του φαξ και της σάρωσης των Windows
   3. Κάντε κλικ στο κουμπί OK και επανεκκινήστε τον υπολογιστή
4. Για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία Φαξ και σάρωση των Windows:
   1. Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου δίπλα στην επιλογή Εκτύπωση και υπηρεσίες εγγράφων
   2. Ελέγξτε τα Windows Fax και Scan
   3. Πατήστε OK και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας

Μέθοδος 4: Βεβαιωθείτε ότι ο διακομιστής φαξ έχει ρυθμιστεί σωστά

Υπάρχουν δύο τρόποι αποστολής ενός φαξ χρησιμοποιώντας τη λειτουργία φαξ και σάρωσης των Windows: μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια συσκευή φαξ που είναι προσαρτημένη τοπικά ή να χρησιμοποιήσετε ένα διακομιστή φαξ.

Για τη χρήση διακομιστή φαξ πρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν υπολογιστή με Windows Vista Enterprise, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Business ή Windows Server 2008.

Για να επιβεβαιώσετε ότι ο διακομιστής φαξ έχει ρυθμιστεί σωστά και μπορεί να στείλει φαξ, θα πρέπει:

1. Στείλτε ένα δοκιμαστικό φαξ.
2. Βεβαιωθείτε ότι ο διακομιστής έχει ρυθμιστεί για αποστολή. Ακολουθούν τα ακριβή βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε:
   1. Ανοίξτε τη Διαχείριση υπηρεσιών φαξ> πατήστε Έναρξη
   2. Κάντε κλικ στην επιλογή Εργαλεία διαχείρισης> κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση υπηρεσιών φαξ
   3. Στο αριστερό παράθυρο, κάντε δεξί κλικ στο φάκελο Fax> πατήστε Ιδιότητες
   4. Στην καρτέλα Γενικά, επιβεβαιώστε ότι το πλαίσιο ελέγχου Απενεργοποίηση μετάδοσης εξερχόμενων φαξ είναι διαγραμμένο έτσι ώστε να μπορούν να σταλούν φαξ.
3. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή έχει ρυθμιστεί σωστά:
   1. Ανοίξτε τη Διαχείριση υπηρεσιών φαξ> κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη
   2. Μεταβείτε στην επιλογή Εργαλεία διαχείρισης> Διαχείριση υπηρεσιών φαξ.
   3. Στο αριστερό πλαίσιο, κάντε διπλό κλικ στην επιλογή Φαξ και, στη συνέχεια, επιλέξτε Συσκευές και παροχείς> κάντε κλικ στην επιλογή Συσκευές.
   4. Βεβαιωθείτε ότι υπάρχουν συσκευές που παρατίθενται στην ενότητα Συσκευές.
   5. Στο δεξιό τμήμα του παραθύρου, κάντε δεξιό κλικ στη συσκευή και στη συνέχεια κάντε τα εξής:
      1. Κάντε κλικ στην εντολή Ιδιότητες (Properties) και, στη συνέχεια, επιβεβαιώστε ότι οι τιμές για την περιγραφή, την ταυτότητα διαβίβασης συνδρομητών (TSID) και την αναγνωρισμένη κλήση συνδρομητή (CSID) είναι σωστές.
      2. Επιβεβαιώστε ότι η επιλογή Αποστολή είναι ενεργοποιημένη.
4. Βεβαιωθείτε ότι η εξερχόμενη δρομολόγηση έχει ρυθμιστεί σωστά:
   1. Ανοίξτε τη Διαχείριση υπηρεσιών φαξ> κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη
   2. Μεταβείτε στην επιλογή Εργαλεία διαχείρισης> Διαχείριση υπηρεσιών φαξ
   3. Στο αριστερό παράθυρο, κάντε διπλό κλικ στο φάκελο Fax> go to Outgoing Routing
   4. Στο αριστερό παράθυρο, κάντε κλικ στην επιλογή Ομάδες και, στη συνέχεια, στο δεξιό παράθυρο, επαληθεύστε τη συσκευή ή τις συσκευές που αναφέρονται.
   5. Στο αριστερό παράθυρο, κάντε κλικ στην επιλογή Κανόνες και, στη συνέχεια, στο δεξιό τμήμα του παραθύρου, επιβεβαιώστε ότι ο κωδικός χώρας / περιοχής και ο κωδικός περιοχής είναι σωστοί και ότι ο κανόνας εφαρμόζεται στην σωστή συσκευή ή ομάδα δρομολόγησης
5. Βεβαιωθείτε ότι εκτελείται η υπηρεσία φαξ. Μπορείτε να διαχειριστείτε την υπηρεσία φαξ χρησιμοποιώντας το Fax Service Manager ή το συμπληρωματικό πρόγραμμα Services. Για να επιβεβαιώσετε ότι η υπηρεσία φαξ εκτελείται χρησιμοποιώντας τη Διαχείριση υπηρεσιών φαξ, πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:
   1. Ανοίξτε τη Διαχείριση υπηρεσιών φαξ> κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη
   2. Μεταβείτε στα Εργαλεία διαχείρισης
   3. Κάντε κλικ στο Διαχείριση υπηρεσιών φαξ
   4. Στο δεξιό τμήμα του παραθύρου, κάντε δεξιό κλικ στο φάκελο Fax και, στη συνέχεια, προβάλετε το μενού.
   5. Επιβεβαιώστε ότι το Start είναι γκρίζο και ότι το Stop είναι ενεργό στο μενού.

Να θυμάστε ότι δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε ή να διαμορφώσετε εξαρτήματα φαξ εκτός εάν είστε μέλος της ομάδας Administrators ή σας έχει δοθεί η εξουσία.

Ας ελπίσουμε ότι μία από τις τέσσερις μεθόδους που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο σας βοήθησε να λύσετε αυτό το ενοχλητικό πρόβλημα που επηρεάζει το φαξ και τη σάρωση των Windows.

Ενημερώστε μας στο παρακάτω τμήμα σχολίων εάν καταφέρατε να λύσετε αυτό το θανατηφόρο λάθος και ποιες από τις λύσεις που αναφέρονται εδώ δούλεψαν στην περίπτωσή σας.