Οι χρήστες εκτυπωτών της HP συζήτησαν για το σφάλμα "Ο εκτυπωτής δεν μπόρεσε να εκτυπώσει" στα φόρουμ υποστήριξης της HP. Το πλήρες μήνυμα σφάλματος αναφέρει: " Σφάλμα εκτύπωσης σε (μοντέλο εκτυπωτή). Ο εκτυπωτής δεν μπόρεσε να εκτυπώσει (τίτλος εγγράφου). "
Ως αποτέλεσμα, οι χρήστες δεν μπορούν να εκτυπώσουν τα απαιτούμενα έγγραφα όταν εμφανιστεί αυτό το μήνυμα σφάλματος. Ακολουθούν ορισμένες αναλύσεις που ενδέχεται να διορθώσουν το σφάλμα " Ο εκτυπωτής δεν μπόρεσε να εκτυπώσει " για εκτυπωτές HP στα Windows.
Πώς να διορθώσετε τα σφάλματα του εκτυπωτή "Δεν ήταν δυνατή η εκτύπωση"
Λύση 1: Ανοίξτε την Αντιμετώπιση προβλημάτων εκτυπωτή στα Windows
Πρώτα, ελέγξτε το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows. Πρόκειται για ένα ενσωματωμένο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων το οποίο μπορεί να προσφέρει αναλύσεις για διάφορα θέματα εκτύπωσης. Το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων δεν επιδιορθώνει πάντα την εκτύπωση, αλλά αξίζει τον κόπο εντούτοις.
Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο οι χρήστες μπορούν να ανοίξουν το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων εκτυπωτή στα Windows.
- Ανοίξτε το Εκτέλεση πατώντας το πλήκτρο Windows + R.
- Εισαγάγετε 'Πίνακας ελέγχου' στο πλαίσιο κειμένου Άνοιγμα και κάντε κλικ στο κουμπί OK .
- Κάντε κλικ στην επιλογή Αντιμετώπιση προβλημάτων για να ανοίξετε το παράθυρο που εμφανίζεται ακριβώς παρακάτω.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή όλων για να ανοίξετε μια λίστα εργαλείων αντιμετώπισης προβλημάτων.
- Κάντε δεξί κλικ στον εκτυπωτή και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής για να ανοίξετε το παράθυρο που φαίνεται ακριβώς παραπάνω.
- Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο .
- Επιλέξτε τον απαιτούμενο εκτυπωτή για να διορθώσετε και πατήστε το κουμπί Επόμενο . Στη συνέχεια, το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να διορθώσει κάτι ή τουλάχιστον να δώσει ορισμένες πιθανές αποφάσεις.
Λύση 2: Χρησιμοποιήστε τον γιατρό HP Print and Scan
Εάν το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων δεν διορθώσει το σφάλμα " Ο εκτυπωτής δεν μπόρεσε να εκτυπώσει ", οι χρήστες μπορούν να ελέγξουν το HP Print and Scan Doctor. Αυτό είναι ένα βοηθητικό πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων πιο συγκεκριμένα για εκτυπωτές HP. Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο οι χρήστες μπορούν να διορθώσουν την εκτύπωση με αυτό το βοηθητικό πρόγραμμα
- Κάντε κλικ στο HP Print and Scan Doctor σε αυτή τη σελίδα για να κατεβάσετε το exe του προγράμματος.
- Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο HPPSdr.exe για να εξαγάγετε και να εκτελέσετε τον HP Print and Scan Doctor.
- Πατήστε το κουμπί Έναρξη στο παράθυρο HP Print and Scan Doctor.
- Επιλέξτε τον εκτυπωτή για να διορθώσετε και κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο .
- Επιλέξτε την επιλογή Fix Fix .
- Στη συνέχεια, ο γιατρός εκτύπωσης και σάρωσης της HP θα σας δείξει τους ελέγχους που πραγματοποιήθηκαν για διάφορες κατηγορίες εκτύπωσης, όπως spooler, ουρά εκτύπωσης, διενέξεις συσκευών κλπ. Τα εικονίδια με τα κλειδιά υπογραμμίζουν ότι η HP Print and Scan Doctor έχει καθορίσει κάτι.
- Εάν το λογισμικό εμφανίζει εικονίδια X για οποιεσδήποτε κατηγορίες, οι χρήστες μπορούν να ακολουθήσουν τις περαιτέρω οδηγίες που παρέχονται από το HP Print and Scan Doctor για να διορθώσουν το πρόβλημα.
Λύση 3: Επανεγκαταστήστε το λογισμικό εκτυπωτή HP
Οι χρήστες έχουν δηλώσει ότι η επανεγκατάσταση του λογισμικού εκτυπωτή HP που έχει καθοριστεί " Ο εκτυπωτής δεν μπόρεσε να εκτυπώσει " σφάλμα γι 'αυτούς. Αυτό θα διασφαλίσει ότι το λογισμικό εκτυπωτή HP σας ενημερώνεται με τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης. Ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για να εγκαταστήσετε ξανά το λογισμικό HP στα Windows.
- Ανοίξτε το αξεσουάρ Run.
- Πληκτρολογήστε 'appwiz.cpl' στο πλαίσιο Άνοιγμα κειμένου και κάντε κλικ στο κουμπί OK .
- Στη συνέχεια, επιλέξτε το λογισμικό εκτυπωτή HP που παρατίθεται στην ενότητα Προγράμματα και δυνατότητες.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Κατάργηση εγκατάστασης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ναι για επιβεβαίωση.
- Κάντε επανεκκίνηση των Windows μετά την απεγκατάσταση του λογισμικού.
- Στη συνέχεια, ανοίξτε το Run ξανά. Πληκτρολογήστε 'Πίνακας ελέγχου' και κάντε κλικ στο OK .
- Κάντε κλικ στην επιλογή Συσκευές και εκτυπωτές για να ανοίξετε την μικροεφαρμογή του πίνακα ελέγχου που εμφανίζεται αμέσως παρακάτω.
- Κάντε δεξί κλικ στον εκτυπωτή HP και επιλέξτε Κατάργηση συσκευής.
- Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να αφαιρέσετε τον εκτυπωτή.
- Για να εγκαταστήσετε ξανά το λογισμικό του εκτυπωτή, ανοίξτε τη σελίδα λογισμικού HP.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτυπωτής για να ανοίξετε τη σελίδα που εμφανίζεται παρακάτω.
- Εισαγάγετε το μοντέλο του εκτυπωτή σας στο πλαίσιο κειμένου και πατήστε το κουμπί " Υποβολή ".
- Αυτό θα ανοίξει μια σελίδα όπως αυτή που φαίνεται παρακάτω, από την οποία οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν να κάνουν λήψη του πλήρους λογισμικού (εγκαταστάτες και προγράμματα οδήγησης) που απαιτείται για την επανεγκατάσταση των εκτυπωτών τους. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κατεβάσει λογισμικό εκτυπωτή που είναι συμβατό με την πλατφόρμα Windows.
- Στη συνέχεια, εγκαταστήστε ξανά το λογισμικό του εκτυπωτή με το ληφθέν αρχείο.
Λύση 4: Αποσυνδέστε τον εκτυπωτή και το δρομολογητή
- Η αποσύνδεση και η επανασύνδεση του δρομολογητή εκτυπωτή και διαδικτύου είναι μια άλλη πιθανή λύση για το σφάλμα " Ο εκτυπωτής δεν μπόρεσε να εκτυπώσει ". Αρχικά, απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή HP πατώντας το κουμπί λειτουργίας του.
- Στη συνέχεια αποσυνδέστε τον εκτυπωτή HP.
- Στη συνέχεια, αποσυνδέστε το δρομολογητή για να τον αποσυνδέσετε.
- Τερματίστε την επιφάνεια εργασίας ή το φορητό υπολογιστή των Windows από την οποία εκτυπώνετε, αν δεν είναι ήδη απενεργοποιημένη.
- Περιμένετε περίπου ένα λεπτό πριν συνδέσετε ξανά τον δρομολογητή.
- Όταν ο δρομολογητής είναι ενεργοποιημένος, ενεργοποιήστε την επιφάνεια εργασίας ή το φορητό υπολογιστή.
- Στη συνέχεια, επανασυνδέστε τον εκτυπωτή HP.
- Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή HP. Στη συνέχεια, δοκιμάστε να εκτυπώσετε ένα έγγραφο.
Λύση 5: Καθαρίστε τον κύλινδρο εκτύπωσης
Η εκκαθάριση των αρχείων spooler μπορεί να διορθώσει πολλά προβλήματα εκτύπωσης. Έτσι είναι μια άλλη λύση που μπορεί να αξίζει τον κόπο. Οι χρήστες μπορούν να διαγράψουν τα αρχεία spooler στα Windows ως εξής.
- Ανοίξτε το παράθυρο Εκτέλεση.
- Εισαγάγετε το " services.msc " στο πλαίσιο κειμένου "Άνοιγμα εκτέλεσης" και πατήστε το κουμπί OK .
- Κάντε διπλό κλικ στο στοιχείο Spooler εκτύπωσης για να ανοίξετε το παράθυρο που εμφανίζεται ακριβώς παρακάτω.
- Επιλέξτε την επιλογή Διακοπή .
- Κάντε κλικ στα κουμπιά Εφαρμογή και OK .
- Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε '% WINDIR% system32spoolprinters' στο Run και πατήστε το κουμπί OK . Αυτή η διαδρομή θα ανοίξει ένα φάκελο spooler στο File Explorer.
- Πατήστε το πλήκτρο Ctrl + A για να επιλέξετε όλα τα αρχεία του φακέλου.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Διαγραφή που φαίνεται παρακάτω για να διαγράψετε τα αρχεία spooler.
- Ανοίξτε ξανά το παράθυρο "Υπηρεσίες".
- Κάντε διπλό κλικ στο στοιχείο Spooler εκτύπωσης για να ανοίξετε το παράθυρο ιδιοτήτων.
- Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη για να ξεκινήσετε πάλι το περιστροφικό εργαλείο εκτύπωσης.
Αυτές είναι μερικές από τις αναλύσεις που έχουν διορθώσει σφάλμα " Ο εκτυπωτής δεν μπόρεσε να εκτυπώσει " για ορισμένους χρήστες εκτυπωτών HP. Λάβετε υπόψη ότι ορισμένες από αυτές τις αναλύσεις ενδέχεται επίσης να διορθώσουν το σφάλμα " Ο εκτυπωτής δεν μπόρεσε να εκτυπώσει " για άλλες μάρκες εκτυπωτών. Ορισμένες από τις ενημερώσεις κώδικα σε αυτό το άρθρο ενδέχεται επίσης να βοηθήσουν στην επίλυση του ζητήματος.
ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ ΓΙΑ ΤΟΝ ΕΛΕΓΧΟ:
- SOLVED: Ο εκτυπωτής HP Envy δεν εκτυπώνει μετά την αναβάθμιση των Windows 10
- Τι να κάνετε εάν το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή των Windows 10 δεν είναι διαθέσιμο
- Διορθώστε: Σφάλμα "Ο εκτυπωτής απαιτεί την προσοχή σας"
