Το Surface Book 2 είναι μια μονάδα παραγωγής ενέργειας που έχει σχεδιαστεί για να παρουσιάσει την ευελιξία της πλατφόρμας των Windows 10 και πόσο ικανός μπορεί να είναι τόσο σε PC όσο και σε περιβάλλον tablet. Αυτό επίσης καθιστά το αποσπώμενο πληκτρολόγιο βασική πλευρά της συσκευής που έχει σχεδιαστεί για να υποστηρίζει τον παραγωγικό χαρακτήρα της.
Έτσι ίσως το τελευταίο πράγμα που θα θέλατε να αντιμετωπίσετε με το Surface Book 2 είναι η συσκευή που δεν αναγνωρίζει το πληκτρολόγιο. Αυτό είναι εντελώς απογοητευτικό επίσης, για να πούμε το λιγότερο.
Ευτυχώς, όπως συμβαίνει με τα περισσότερα άλλα θέματα, υπάρχουν σίγουροι τρόποι να γυρίσεις τα πράγματα και να ξανακερδίσεις τον έλεγχο του πληκτρολογίου για άλλη μια φορά.
Το Surface Book 2 δεν αναγνωρίζει το πληκτρολόγιο
- Επανεκκινήστε το βιβλίο επιφανειών σας μέσω διαδικασίας τερματισμού λειτουργίας δύο πλήκτρων
- Καθαρίστε τις επαφές πληκτρολογίου
- Αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού
- Αποθηκεύστε τις ρυθμίσεις του BIOS
- Βοηθητικό εργαλείο επιφανειακού διαγνωστικού ελέγχου
- Επαναφέρετε το βιβλίο επιφανειών σας
1. Επανεκκινήστε το βιβλίο επιφανειών σας με τη διαδικασία απενεργοποίησης δύο κουμπιών
Ας ξεκινήσουμε με τα πιο απλά βήματα και μια επαναφορά 2 κουμπιών είναι το απλούστερο πράγμα που πρέπει να επιχειρήσετε πριν μπείτε σε οτιδήποτε άλλο. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να πατήσετε και να κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο στο κουμπί τροφοδοσίας και αύξησης της έντασης για περίπου 30 δευτερόλεπτα. Συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα για άλλα περίπου 15 δευτερόλεπτα μέχρι να εμφανιστεί τίποτα. Πατήστε το επόμενο κουμπί τροφοδοσίας για να ξεκινήσει η συσκευή. Ελέγξτε αν ανιχνεύεται το πληκτρολόγιο.
2. Καθαρίστε τις επαφές του πληκτρολογίου
Το πληκτρολόγιο επιφανειακού βιβλίου χρησιμοποιεί έναν ηλεκτρικό μηχανισμό μανδάλωσης. Ωστόσο, η παρουσία ξένων σωματιδίων ενδέχεται μερικές φορές να αποτρέψει την επίτευξη καθαρής επαφής, εμποδίζοντας έτσι την κανονική λειτουργία του πληκτρολογίου. Αυτό που πρέπει να κάνετε είναι να αποσυνδέσετε το πληκτρολόγιο και να χρησιμοποιήσετε ένα ταμπόν με οινόπνευμα για να σκουπίσετε τους συνδέσμους αργύρου - έξι από αυτούς - σχολαστικά. Επαναλάβετε το ίδιο με ένα άλλο στυλεό.
Αφήστε το να στεγνώσει για μια στιγμή πριν την επανασύνδεση του πληκτρολογίου με το βιβλίο επιφανειών. Βεβαιωθείτε επίσης ότι οι σύνδεσμοι είναι απαλλαγμένοι από βαμβακερές ίνες.
Το πληκτρολόγιο πρέπει να είναι προσβάσιμο τώρα. Εκτελέστε τα παρακάτω βήματα μόνο σε περίπτωση που δεν είναι.
3. Διορθώστε προβλήματα λογισμικού
Εάν το πληκτρολόγιο λειτουργεί καλά αλλά έχει σταματήσει να ανταποκρίνεται μετά από μια ενημέρωση λογισμικού, γνωρίζετε ότι πρόκειται για το νέο σύνολο κωδικών που πρέπει να κατηγορηθεί. Το πιο λογικό πράγμα που πρέπει να κάνετε εδώ είναι να επαναφέρετε την ενημέρωση και να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας. Συγκεκριμένα, η κατάργηση της εγκατάστασης της ενημερωμένης έκδοσης ασφαλείας KB4074588 έχει βρεθεί ότι έχει λειτουργήσει για πολλούς στην αποκατάσταση της επικοινωνίας με το πληκτρολόγιο.
Ακολουθεί ο τρόπος κατάργησης της ενημέρωσης:
- Ξεκινήστε τον Πίνακα ελέγχου . Ο ευκολότερος τρόπος για να γίνει αυτό είναι ο τύπος Πίνακας ελέγχου στο πλαίσιο αναζήτησης της γραμμής εργασιών.
- Επιλέξτε Προγράμματα που ακολουθούνται από Προγράμματα και δυνατότητες > Προβολή εγκατεστημένων ενημερώσεων .
- Επιλέξτε την Ενημερωμένη έκδοση ασφαλείας KB4074588 και κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης .
Μπορείτε επίσης να αποτρέψετε την επανεγκατάσταση της ίδιας ενημέρωσης στη συσκευή επιφανείας. Εδώ είναι πώς:
- Κάντε κλικ στο Έναρξη > Ρυθμίσεις > Ενημέρωση & Ασφάλεια > Windows Update .
- Επιλέξτε Επιλογές για προχωρημένους .
- Εδώ, ρυθμίστε τη ρύθμιση " Παύση ενημέρωσης " στη θέση " Ενεργοποίηση" .
Το Surface Book θα πρέπει να είναι σε θέση να επικοινωνεί με το πληκτρολόγιο χωρίς προβλήματα.
4. Αποθηκεύστε τις ρυθμίσεις του BIOS
Έχουν υπάρξει επίσης περιπτώσεις όπου όχι μόνο το πληκτρολόγιο δεν αναγνωρίζεται από το Επιφανειακό Βιβλίο αλλά επίσης αποτυγχάνει να αποκολληθεί επίσης. Η Microsoft συνέστησε τα ακόλουθα βήματα για την ανάκτηση από μια τέτοια κατάσταση. Περιλαμβάνει την εισαγωγή στο BIOS, την αποθήκευση αλλαγών (αν και δεν πραγματοποιούνται αλλαγές στο BIOS στην πραγματικότητα) και την επανεκκίνηση του Surface Book.
Ακολουθούν τα βήματα:
- Τερματίστε το βιβλίο επιφανειών.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να ξεκινήσει.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο VOL μέχρι να μπείτε στο BIOS .
- Μην κάνετε αλλαγές στις ρυθμίσεις του BIOS. Κανένα από αυτά δεν είναι απαραίτητο.
- Απλά κάντε κλικ στο κουμπί Έξοδος για να μετακινηθείτε από το BIOS . Ωστόσο, βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε να αποθηκεύσετε τις αλλαγές, παρόλο που καμία δεν έχει γίνει.
Αυτό θα κάνει την επιφανειακή βιβλιοθήκη να ξεκινήσει ξανά.
Θα πρέπει να είστε σε θέση να επικοινωνείτε με το πληκτρολόγιο, όπως συνήθως, εκτός από το να μπορείτε επίσης να το αποσυνδέσετε και αν δεν ήταν ήδη.
5. Βοηθητικό εργαλείο διαγνωστικής επιφάνειας
Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε το βοηθητικό πρόγραμμα διαγνωστικής επιφάνειας . Θα χρειαστεί να κατεβάσετε τη δέσμη εργαλείων και να τρέξετε στη συσκευή σας για να λειτουργήσει. Ανατρέξτε στον ιστότοπο εδώ για λεπτομέρειες σχετικά με αυτό και τη λήψη του ίδιου επίσης.
6. Επαναφέρετε το βιβλίο επιφανειών
Εδώ μπορείτε να δοκιμάσετε αν όλα τα αναφερόμενα εδώ δεν κατάφεραν να λύσουν το πρόβλημα.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη > Ρύθμιση > Ενημέρωση & ασφάλεια .
- Κάντε κλικ στην επιλογή Ανάκτηση από το αριστερό πλαίσιο.
- Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά .
- Θα παρουσιαστούν δύο επιλογές προτού εγκατασταθούν ξανά τα Windows: Διατηρήστε τα αρχεία μου, τα οποία θα καταργήσουν τις εφαρμογές και τη ρύθμιση, αλλά τα προσωπικά αρχεία θα είναι άθικτα και θα καταργήσετε όλα τα οποία θα αφαιρέσουν τα πάντα από τη συσκευή σας, συμπεριλαμβανομένων όλων των προσωπικών σας αρχείων.
- Επιλέξτε με σύνεση. Εάν επιλέξετε να καταργήσετε όλα, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδομένων σας.
Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία και η συσκευή επανεκκινηθεί, ελέγξτε αν το πληκτρολόγιο ανταποκρίνεται ξανά.
Ωστόσο, αν δεν φαίνεται να λειτουργεί τίποτα, το πληκτρολόγιο μπορεί να είναι τελικά νεκρό. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Microsoft σε αυτή την περίπτωση.
Εν τω μεταξύ, εδώ είναι μερικοί άλλοι πόροι που ίσως θέλετε να ψάξετε:
- Η μπαταρία του Surface Book 2 έχει διάρκεια ζωής 17 ωρών
- Το Surface Book 2 δεν ενεργοποιείται; Δείτε πώς μπορείτε να το επαναφέρετε
- Επιδιόρθωση: Το πρόβλημα Προστασίας οθόνης Surface Pro 4
