Δεν μπορείτε να συνδεθείτε στη συσκευή σας των Windows 10; Δείτε πώς μπορείτε να το διορθώσετε

Για να διορθώσετε τα θέματα σύνδεσης των Windows 10:

1. Ελέγξτε την επιλογή Σύνδεση
2. Επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης όταν δεν μπορείτε να συνδεθείτε
3. Αποσυνδέστε τα περιφερειακά σας
4. Ελέγξτε με την Υποστήριξη της Microsoft για περισσότερες υπογραφές απαντήσεων στο συγκεκριμένο σας ζήτημα

Ένας από τους κύριους λόγους για τους οποίους δεν μπορείτε να συνδεθείτε στη συσκευή σας είναι να ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασής σας.

Ωστόσο, αν είστε σίγουροι ότι δεν αλλάξατε τον κωδικό πρόσβασής σας ή πληκτρολογήσατε τον σωστό κωδικό πρόσβασης, αλλά εμφανίζεται το μήνυμα " Δεν μπορώ να συνδεθώ στη συσκευή σας αμέσως " στον υπολογιστή σας, τότε το πρόβλημα είναι κάτι περισσότερο από τον κωδικό πρόσβασής σας .

Πριν φτάσετε στις λύσεις, ελέγξτε τα εξής:

• Είτε βρίσκεστε σε λογαριασμό Microsoft είτε σε τοπικό λογαριασμό
• Αν δοκιμάσατε επιτυχώς τη σύνδεση σε άλλη συσκευή με το λογαριασμό σας στη Microsoft
• Αν έχετε επαναφέρει τον κωδικό πρόσβασής σας

Αυτό το άρθρο καλύπτει μερικές λύσεις που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να διορθώσετε το πρόβλημα σύνδεσης στη συσκευή Windows 10.

Τι να κάνετε αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στη συσκευή σας αυτή τη στιγμή

Λύση 1: Ελέγξτε την επιλογή Σύνδεση

Εάν μπορείτε να δείτε την επιλογή σύνδεσης στην οθόνη σύνδεσης, εμφανίζεται κάθε φορά που ρυθμίζετε έναν κωδικό PIN για έναν λογαριασμό.

Όταν κάνετε κλικ στην επιλογή σύνδεσης, μπορείτε είτε να επιλέξετε κωδικό πρόσβασης PIN είτε τον πραγματικό κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας Microsoft για να συνδεθείτε.

Βεβαιωθείτε ότι πληκτρολογείτε τον σωστό κωδικό πρόσβασης πριν καταφύγετε σε άλλες λύσεις.

Κάνετε τα εξής:

• Στο πεδίο κωδικού πρόσβασης, κάντε κλικ στο εικονίδιο ματιού για να δείτε τον κωδικό πρόσβασής σας και βεβαιωθείτε ότι είναι σωστό
• Κάντε κλικ στο Enter
• Βεβαιωθείτε ότι η διάταξη πληκτρολογίου είναι ίδια. Μερικές φορές κατά τη διάρκεια μιας αναβάθμισης, αυτό μπορεί να αλλάξει, προκαλώντας την πληκτρολόγηση διαφορετικών χαρακτήρων κατά την πληκτρολόγηση του κωδικού πρόσβασής σας
• Πατήστε το πλήκτρο Windows και το πλήκτρο διαστήματος ταυτόχρονα για να επαληθεύσετε τη γλώσσα και τη διάταξη του πληκτρολογίου σας
• Κρατήστε το πλήκτρο των Windows κάτω
• Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο διαστήματος για να αλλάξετε τη διάταξη πληκτρολογίου
• Μεταβείτε σε μια άλλη συσκευή και ελέγξτε αν μπορείτε να συνδεθείτε στο //account.live.com με το ίδιο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο του λογαριασμού της Microsoft και τον ίδιο κωδικό πρόσβασης

Εάν το ζήτημα δεν πάει μακριά, τότε πηγαίνετε στην επόμενη λύση.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: "Δεν μπορούμε να συνδεθούμε στο λογαριασμό σας" Σφάλμα των Windows 10

Λύση 2: Επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης όταν δεν μπορείτε να συνδεθείτε

Για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας, χρησιμοποιήστε την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασης που ορίσατε τη στιγμή που δημιουργήσατε το λογαριασμό σας Microsoft.

Συνήθως υπάρχει ένα εναλλακτικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δίνετε για την αποκατάσταση κωδικού πρόσβασης κατά τη ρύθμιση ενός λογαριασμού email την πρώτη φορά.

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης:

• Μεταβείτε στη σελίδα "Επαναφορά" του κωδικού πρόσβασης
• Επιλέξτε μία από τις επιλογές για την οποία χρειάζεστε μια επαναφορά κωδικού πρόσβασης> πατήστε Επόμενο
• Εισαγάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε ρυθμίσει στο λογαριασμό σας Microsoft
• Εισαγάγετε τους χαρακτήρες captcha ή άλλους που εμφανίζονται στην οθόνη> πατήστε Επόμενο
• Αν είχατε πληροφορίες ασφαλείας για τον λογαριασμό σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα αποστέλλεται ένας εφάπαξ κωδικός στον αριθμό τηλεφώνου σας (ή εναλλακτικά) ή εναλλακτικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δώσατε κατά τη ρύθμιση του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Εισάγετε τον κωδικό
• Δημιουργήστε τον νέο κωδικό πρόσβασης

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την επιλογή "ξέρω τον κωδικό πρόσβασής μου αλλά δεν μπορώ να συνδεθώ" όταν προσπαθείτε να ξεκουραστείτε τον κωδικό πρόσβασής σας.

Εάν η επαναφορά κωδικού πρόσβασης δεν λειτουργεί, ελέγξτε αν ισχύουν τα ακόλουθα για την εμπειρία σας:

1. Δεν είναι δυνατή η λήψη ενός κωδικού ασφαλείας

Εάν δεν μπορείτε να λάβετε έναν κωδικό ασφαλείας, κάντε κλικ στο κουμπί Δεν έλαβα κωδικό όταν σας ζητηθεί ένα για να συνδεθείτε ή κάντε κλικ στο κουμπί Δεν έχω πρόσβαση σε αυτά κατά την επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας και, στη συνέχεια, κάντε τα εξής:

• Συμπληρώστε ένα ερωτηματολόγιο ασφαλείας
• Όταν ρωτήσατε για κάποια μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχετε στείλει πρόσφατα, ημερομηνία γέννησής σας, στοιχεία πιστωτικής κάρτας ή άλλα στοιχεία που είναι γνωστά μόνο σε εσάς, δεν χρειάζεται να γνωρίζετε όλες τις απαντήσεις, απαντήστε απλά σε όσα γνωρίζετε ή σε κάτι παρόμοιο με την απάντηση.

Σημείωση : Η περίοδος αναμονής 30 ημερών αρχίζει να ισχύει πριν αποκτήσετε πλήρη πρόσβαση στο λογαριασμό σας.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Επιδιόρθωση: "Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο Windows Live ID ή ο κωδικός πρόσβασης που εισαγάγατε δεν είναι έγκυρος" σφάλμα στα Windows 10

2. Το προφίλ μπλοκάρεται προσωρινά

Σε περίπτωση που λάβετε ένα τέτοιο μήνυμα, ελέγξτε τη σελίδα Αντιμετώπιση προβλημάτων προσωρινά ανασταλμένου λογαριασμού στην Υποστήριξη της Microsoft για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πρόβλημα.

3. Η επαλήθευση σε δύο βήματα είναι ενεργοποιημένη

Μερικές φορές μπορείτε να λάβετε επιπλέον βήματα ασφαλείας για να προστατεύσετε τον λογαριασμό σας από το να αποκλείσετε ή να εισέλθετε σε hacking. Αυτό περιλαμβάνει την επαλήθευση σε δύο βήματα.

Εάν ενεργοποιήσατε πρόσφατα αυτήν τη λειτουργία ασφαλείας, ορισμένες εφαρμογές και συσκευές θα απορρίψουν τη σύνδεσή σας επειδή δεν συγχρονίζονται ή δεν ενημερώνονται για να σας ζητήσουν έναν κωδικό ασφαλείας. Σε αυτήν την περίπτωση, χρειάζεστε έναν κωδικό πρόσβασης για να συνδεθείτε με επιτυχία.

4. Χρησιμοποιώντας μια νέα συσκευή ή ταξιδεύετε

Όπως και σε όλες τις άλλες πλατφόρμες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η Microsoft προστατεύει επίσης τον λογαριασμό σας από τυχόν ασυνήθιστη δραστηριότητα σύνδεσης σε περίπτωση που οι χάκερ ή κάποιος προσπαθήσει να αποκτήσει πρόσβαση στο λογαριασμό σας.

Εάν ταξιδεύετε ή χρησιμοποιείτε μια νέα συσκευή, ενδέχεται να σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας.

5. Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας έναν τοπικό λογαριασμό (όχι λογαριασμό Microsoft)

Οι λογαριασμοί της Microsoft λειτουργούν σε όλες τις συσκευές, τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες σας και αυτό το καθιστά διαφορετικό από τους τοπικούς λογαριασμούς, επειδή οι τελευταίοι λειτουργούν μόνο σε συσκευές όπου τις δημιουργήσατε. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η Microsoft σας βοηθά να ανακτήσετε ξεχασμένους κωδικούς πρόσβασης, αλλά δεν μπορεί να βοηθήσει με τους τοπικούς λογαριασμούς.

6. Η σελίδα επαναφοράς κωδικού πρόσβασης δεν αναγνωρίζει το λογαριασμό σας Microsoft

Αν ξεχάσατε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ή τον αριθμό τηλεφώνου που δώσατε κατά την εγγραφή σας στο λογαριασμό σας της Microsoft, η σελίδα επαναφοράς μπορεί να μην αναγνωρίζει το λογαριασμό σας.

Λύση 3: Αποσυνδέστε όλα τα περιφερειακά

Σε σπάνιες περιπτώσεις, τα περιφερειακά σας ενδέχεται να προκαλέσουν κάθε είδους σφάλματα στον υπολογιστή σας, συμπεριλαμβανομένων των προβλημάτων σύνδεσης. Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή σας, αποσυνδέστε το πληκτρολόγιο, το ποντίκι και άλλα περιφερειακά και, στη συνέχεια, εκκινήστε τον υπολογιστή σας. Ελέγξτε εάν η σελίδα σύνδεσης είναι πλέον διαθέσιμη.

Λύση 4: Ελέγξτε με την Υποστήριξη της Microsoft για περισσότερες υπογραφές απαντήσεων στο συγκεκριμένο θέμα

Ως τελική λύση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Microsoft για να μάθετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο επίλυσης του προβλήματος.

Ενημερώστε μας στο τμήμα σχολίων εάν αυτά τα βήματα και οι λύσεις σας δούλεψαν.

Σημείωση του συντάκτη: Αυτή η δημοσίευση δημοσιεύθηκε αρχικά τον Οκτώβριο του 2017 και από τότε ενημερώθηκε για φρεσκάδα και ακρίβεια.