Επιδιόρθωση: Πρόβλημα οθόνης με κωδικό πρόσβασης BitLocker στα Windows 10

Ένας από τους καλύτερους τρόπους για την προστασία των δεδομένων σας είναι η κρυπτογράφηση και πολλοί χρήστες χρησιμοποιούν το BitLocker για να το κάνουν αυτό. Παρόλο που το BitLocker είναι μια εξαιρετική λειτουργία, ορισμένοι χρήστες ανέφεραν προβλήματα με την οθόνη προτροπής κωδικού πρόσβασης BitLocker στα Windows 10.

BitLocker πρόβλημα κωδικού πρόσβασης ερώτημα οθόνης στα Windows 10, πώς να το διορθώσετε;

Το BitLocker είναι ένα εξαιρετικό χαρακτηριστικό εάν θέλετε να κρυπτογραφήσετε το σκληρό σας δίσκο και να το προστατεύσετε, αλλά μερικές φορές μπορεί να προκύψουν προβλήματα. Μιλώντας για θέματα, παρουσιάζονται μερικά κοινά προβλήματα που ανέφεραν οι χρήστες:

• Windows 10 BitLocker μαύρη οθόνη - Αυτό είναι ένα σχετικά κοινό πρόβλημα, και για να το διορθώσετε, θα πρέπει απλά να πληκτρολογήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας, ακόμα και αν η οθόνη προτροπής δεν είναι ορατή.
• Το BitLocker ζητά το κλειδί ανάκτησης αντί του κωδικού πρόσβασης - Για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα, μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε τη Γραμμή εντολών για να εισάγετε το κλειδί ανάκτησης και, στη συνέχεια, να κρυπτογραφήσετε ξανά το σκληρό σας δίσκο.
• Μπλε οθόνη BitLocker - Αυτό είναι ένα συνηθισμένο πρόβλημα και μπορεί να οφείλεται σε ξεπερασμένο BIOS. Ενημερώστε το BIOS και ελέγξτε αν αυτό λύνει το πρόβλημα.
• Το BitLocker δεν σας ζητά κωδικό πρόσβασης - Εάν αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα, δοκιμάστε να μεταβείτε στο LegacyBoot και να ελέγξετε αν αυτό λύνει το πρόβλημά σας.
• Η ερώτηση κωδικού πρόσβασης BitLocker δεν λειτουργεί - Αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκύψει εξαιτίας της δυνατότητας γρήγορης εκκίνησης, αλλά μόλις το απενεργοποιήσετε, θα πρέπει να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ξανά την ερώτηση κωδικού πρόσβασης.

Λύση 1 - Πληκτρολογήστε τυφλά τον κωδικό PIN

Οι χρήστες ανέφεραν ότι αντί για οθόνη προτροπής BitLocker παίρνουν μια στερεά μπλε οθόνη χωρίς πεδίο εισαγωγής για να εισάγουν το PIN τους. Αυτό μπορεί να είναι λίγο αποθαρρυντικό, αλλά θα πρέπει να γνωρίζετε ότι μπορείτε ακόμα να πληκτρολογήσετε τον κωδικό PIN σας στην ομαλή οθόνη ακόμη και αν δεν βλέπετε το πεδίο κωδικού πρόσβασης.

Απλά πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN τυφλά και θα πρέπει να συνδεθείτε στα Windows 10 χωρίς προβλήματα.

Λύση 2 - Καταργήστε την προβληματική ενημέρωση και εγκαταστήστε την ξανά

Οι χρήστες ανέφεραν ότι ορισμένες ενημερώσεις προκάλεσαν το πρόβλημα με την οθόνη προτροπής κωδικού πρόσβασης BitLocker και για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα θα πρέπει να απεγκαταστήσετε την προβληματική ενημερωμένη έκδοση και να την εγκαταστήσετε ξανά. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να συνδεθείτε στα Windows 10 χρησιμοποιώντας τη μέθοδο που περιγράψαμε στην προηγούμενη λύση.

Αφού συνδεθείτε, πρέπει να καταργήσετε την προβληματική ενημέρωση. Για να το κάνετε αυτό ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και μεταβείτε στην επιλογή Ενημέρωση και ασφάλεια .
   

2. Τώρα κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή ιστορικού ενημερώσεων .
   

3. Θα δείτε όλες τις εγκατεστημένες ενημερώσεις στην ενότητα Ιστορικό ενημερώσεων. Κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων .
   

4. Βρείτε την προβληματική ενημέρωση και κάντε διπλό κλικ για να την απεγκαταστήσετε. Οι χρήστες ανέφεραν ότι η ενημερωμένη έκδοση του KB3172985 προκάλεσε το ζήτημα γι 'αυτά, επομένως φροντίστε να το αφαιρέσετε.
   

5. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Αφού καταργήσετε την ενημερωμένη έκδοση, πρέπει να διακόψετε προσωρινά το BitLocker. Για να αναστείλετε το BitLocker κάντε τα εξής:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + S και εισάγετε το bitlocker. Επιλέξτε Διαχείριση BitLocker από τη λίστα αποτελεσμάτων.
   

2. Θα πρέπει τώρα να δείτε τις κρυπτογραφημένες μονάδες δίσκου σας. Επιλέξτε την επιλογή προστασίας Suspend .

Μετά την αναστολή της προστασίας BitLocker πρέπει να εγκαταστήσετε ξανά την ενημερωμένη έκδοση. Απλώς μεταβείτε στην ενότητα "Ενημέρωση Windows" στην εφαρμογή "Ρυθμίσεις" και ελέγξτε αν οι ενημερώσεις θα λάβουν αυτόματα την ενημερωμένη έκδοση που λείπει Μετά την επανεγκατάσταση της ενημέρωσης, το πρόβλημα πρέπει να επιλυθεί και μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά την προστασία BitLocker.

Λύση 3 - Χρησιμοποιήστε τη γραμμή εντολών

Οι χρήστες ανέφεραν ότι μπορείτε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα χρησιμοποιώντας τη γραμμή εντολών. Προτού χρησιμοποιήσετε τη Γραμμή εντολών, ίσως θέλετε να διακόψετε πρώτα την προστασία BitLocker. Φαίνεται ότι υπάρχει ένα πρόβλημα με αρχεία γραμματοσειράς εκκίνησης και μπορείτε να το διορθώσετε κάνοντας τα εξής:

1. Ξεκινήστε τη γραμμή εντολών ως διαχειριστής. Μπορείτε να το κάνετε αυτό πατώντας το πλήκτρο συντόμευσης Windows Key + X και επιλέγοντας Command Prompt (Admin) από το μενού.
   

2. Μόλις ανοίξει η γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε bfsvc.exe% windir% \ boot / v και πατήστε Enter για να την εκτελέσετε.

Αφού εκτελέσετε την εντολή, το ζήτημα με την οθόνη προτροπής κωδικού πρόσβασης BitLocker πρέπει να επιδιορθωθεί πλήρως.

Λύση 4 - Χρήση εκκίνησης παλαιού τύπου

Τα Windows 10 χρησιμοποιούν ένα νέο γραφικό μενού εκκίνησης και μερικές φορές το μενού εκκίνησης μπορεί να οδηγήσει σε ορισμένα ζητήματα όπως τα προβλήματα με την οθόνη προτροπής κωδικού πρόσβασης BitLocker. Σύμφωνα με τους χρήστες, εάν επιστρέψετε στην εκκίνηση παλαιού τύπου, δεν υπάρχουν προβλήματα με την οθόνη κωδικού πρόσβασης BitLocker. Για να το κάνετε αυτό ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Ανοίξτε τη γραμμή εντολών ως διαχειριστής.
2. Όταν ξεκινάει η εντολή Command Prompt, πληκτρολογήστε bcdedit / set {default} κληρονομιά bootmenupolicy και πατήστε Enter για να την εκτελέσετε.
   

Αφού ενεργοποιήσετε την εκκίνηση παλαιού τύπου, η οθόνη εκκίνησης ενδέχεται να μην φαίνεται τόσο όμορφη, αλλά δεν θα πρέπει να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την οθόνη κωδικού πρόσβασης BitLocker πια.

Λύση 5 - Απενεργοποίηση της δυνατότητας γρήγορης εκκίνησης

Η γρήγορη εκκίνηση μπορεί να είναι αρκετά χρήσιμη, δεδομένου ότι θα επιτρέψει στον υπολογιστή σας να εκκινήσει πιο γρήγορα, αλλά παρά τη χρησιμότητα αυτής της δυνατότητας, ορισμένες φορές η γρήγορη εκκίνηση μπορεί να προκαλέσει προβλήματα με την οθόνη προτροπής κωδικού πρόσβασης BitLocker. Για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα, οι χρήστες συνιστούν να απενεργοποιήσετε την γρήγορη εκκίνηση στον υπολογιστή σας και στο BIOS.

Για να απενεργοποιήσετε την γρήγορη εκκίνηση στα Windows, κάντε τα εξής:

1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + S και εισάγετε τις ρυθμίσεις ενέργειας . Επιλέξτε Ρυθμίσεις ρεύματος & ύπνου από τη λίστα των αποτελεσμάτων.
   

2. Κάντε κλικ στην επιλογή Πρόσθετες ρυθμίσεις ενέργειας στην ενότητα Συναφείς ρυθμίσεις .
   

3. Το παράθυρο " Επιλογές ενέργειας" θα ανοίξει τώρα. Επιλέξτε Επιλέξτε ποιο είναι το κουμπί του κουμπιού τροφοδοσίας από το αριστερό παράθυρο.
   

4. Κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή ρυθμίσεων που δεν είναι διαθέσιμες αυτήν τη στιγμή .
   

5. Καταργήστε την επιλογή Ενεργοποιήστε την επιλογή γρήγορης εκκίνησης (συνιστάται) και κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση αλλαγών .
   

Μετά από αυτό, μεταβείτε στο BIOS και αναζητήστε την επιλογή γρήγορης εκκίνησης. Αφού απενεργοποιήσετε την γρήγορη εκκίνηση στο BIOS και στα Windows, το πρόβλημα θα πρέπει να επιλυθεί πλήρως.

Λύση 6 - Ενημερώστε το BIOS

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα οθόνης με κωδικό πρόσβασης Bitlocker, το πρόβλημα ενδέχεται να είναι το BIOS σας. Διάφοροι χρήστες ανέφεραν ότι διορθώθηκαν αυτό το ζήτημα απλά ενημερώνοντας το BIOS τους στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Η ενημέρωση του BIOS είναι μια κάπως περίπλοκη διαδικασία, οπότε για να το εκτελέσετε σωστά, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει το εγχειρίδιο της μητρικής πλακέτας για οδηγίες βήμα προς βήμα. Αν δεν ενημερώσετε σωστά το BIOS σας, μπορεί να προκαλέσετε μόνιμη βλάβη στο σύστημά σας, οπότε προσέξτε ιδιαίτερα.

Επίσης, γράψαμε έναν σύντομο οδηγό για το πώς να αναβοσβήνει το BIOS σας, γι 'αυτό ίσως να θέλετε να το ελέγξετε για κάποιες γενικές οδηγίες. Μόλις ενημερώσετε το BIOS, απενεργοποιήστε το BitLocker και ενεργοποιήστε το ξανά και το πρόβλημα θα επιλυθεί.

Ορισμένοι χρήστες ισχυρίζονται ότι για να χρησιμοποιήσετε σωστά το BitLocker, πρέπει να έχετε firmware TPM 2.0 . Αν έχετε ήδη firmware TPM 2.0, κάντε υποβάθμιση στο TPM 1.2 και το ζήτημα θα πρέπει να επιλυθεί. Ορισμένοι χρήστες προτείνουν επίσης να ενημερώσετε το ControlValut, ώστε να μπορείτε να το δοκιμάσετε και αυτό.

Λύση 7 - Χρησιμοποιήστε τη γραμμή εντολών εκτός των Windows 10

Σύμφωνα με τους χρήστες, αν έχετε προβλήματα με την οθόνη προτροπής κωδικού πρόσβασης BitLocker, ενδέχεται να μπορείτε να το διορθώσετε απλά τρέχοντας μερικές εντολές εκτός των Windows. Αυτό είναι αρκετά απλό και μπορείτε να το κάνετε ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας μερικές φορές κατά τη διάρκεια της ακολουθίας εκκίνησης.
2. Μετά από περίπου τρεις επανεκκινήσεις, θα ξεκινήσετε μια αυτόματη επισκευή. Θα παρουσιαστεί μια λίστα επιλογών. Επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων> Γραμμή εντολών .
3. Όταν ανοίξει η Γραμμή εντολών, εισαγάγετε την κατάσταση διαχείρισης-bde και πατήστε Enter .
4. Θα δείτε τώρα τη λίστα των τόμων. Εισαγάγετε το manage-bde -protectors - απενεργοποιήστε το C: και πατήστε Enter για να το εκτελέσετε. Λάβετε υπόψη ότι πρέπει να αντικαταστήσετε το C με το γράμμα της κρυπτογραφημένης μονάδας δίσκου.
5. Τώρα εκτελέστε την εντολή reboot wpeutil .

Αφού εκτελέσετε όλες τις εντολές, κλείστε τη γραμμή εντολών, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και ελέγξτε αν το πρόβλημα επιλύθηκε.

Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ακόλουθες εντολές:

• διαχείριση-bde -status c:
• διαχείριση-bde -αποκλεισμός c: -rp
• διαχείριση-bde -προστατών -απελευθερωτή c:

Λάβετε υπόψη ότι αυτές οι εντολές ενδέχεται να μην διορθώσουν το πρόβλημα, αλλά τουλάχιστον θα σας επιτρέψουν να έχετε πάλι πρόσβαση στα Windows 10.

Λύση 8 - Απενεργοποίηση ασφαλούς εκκίνησης

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την οθόνη προτροπής κωδικού πρόσβασης BitLocker, ίσως μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα απενεργοποιώντας τη λειτουργία Secure Boot στο BIOS.

Για να δείτε πώς να αποκτήσετε πρόσβαση στο BIOS και πώς να απενεργοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα, σας συνιστούμε να ελέγξετε το εγχειρίδιο μητρικών ή φορητών υπολογιστών για λεπτομερείς οδηγίες.

Λύση 9 - Εκτελέστε μια εντολή bcedit

Σύμφωνα με τους χρήστες, ο υπολογιστής τους τερματίζεται στην οθόνη προτροπής κωδικού πρόσβασης BitLocker. Αυτό είναι κάπως φυσιολογικό και αυτόματο, αλλά μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα εκτελώντας μια μόνο εντολή. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ξεκινήστε τη γραμμή εντολών εκτός των Windows 10.
2. Όταν ξεκινά η γραμμή εντολών, εκτελέστε την εντολή bcdedit / set {bootmgr} bootshutdowndisabled 1 .

Μετά την εκτέλεση αυτής της εντολής, ο υπολογιστής σας δεν θα τερματιστεί κατά την οθόνη προτροπής κωδικού πρόσβασης.

Λύση 10 - Αφαιρέστε το σκληρό δίσκο από τον υπολογιστή σας και αποκρυπτογραφήστε τον σε άλλο υπολογιστή

Σύμφωνα με τους χρήστες, διορθώθηκαν προβλήματα με την οθόνη προτροπής κωδικού πρόσβασης BitLocker στον υπολογιστή τους, αφαιρώντας τον σκληρό δίσκο τους και αποκρυπτογραφώντας τον σε άλλο υπολογιστή. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να απενεργοποιήσετε τον υπολογιστή σας, να τον αποσυνδέσετε από την πρίζα, να ανοίξετε τη θήκη και να αφαιρέσετε προσεκτικά το σκληρό σας δίσκο.

Τώρα συνδέστε το σκληρό σας δίσκο σε διαφορετικό υπολογιστή και αποκρυπτογραφήστε το. Μόλις ολοκληρωθεί, τοποθετήστε το σκληρό δίσκο πίσω στον υπολογιστή σας. Εάν όλα λειτουργούν σωστά, συνιστάται να ενημερώσετε το σύστημά σας προτού κρυπτογραφήσετε ξανά τη μονάδα σκληρού δίσκου. Μπορείτε να το κάνετε ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και μεταβείτε στην ενότητα Ενημέρωση και ασφάλεια .
2. Τώρα κάντε κλικ στο κουμπί Έλεγχος για ενημερώσεις κουμπί.
   

Αν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις, θα πραγματοποιηθούν λήψη στο παρασκήνιο και θα εγκατασταθούν μόλις επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας. Μόλις το σύστημά σας είναι ενημερωμένο, κρυπτογραφείτε ξανά το σκληρό σας δίσκο.

Το BitLocker είναι ένας από τους απλούστερους τρόπους κρυπτογράφησης και προστασίας του σκληρού δίσκου σας και αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την οθόνη προτροπής κωδικού πρόσβασης BitLocker, δοκιμάστε μερικές από τις λύσεις μας.