Διορθώστε: Σφάλμα '0x80240031c' στα Windows 10

Η ενημέρωση των Windows 10 δεν είναι πάντα απλή και ενδέχεται να υπάρχουν κάποια προβλήματα από καιρό σε καιρό. Μερικοί χρήστες λαμβάνουν σφάλμα 0x80240031c κατά την ενημέρωση των Windows 10, οπότε ας δούμε πώς να διορθώσουμε αυτό το σφάλμα.

Σφάλμα 0x80240031c στα Windows 10 και πώς να το διορθώσετε;

Πίνακας περιεχομένων:

1. Συνδεθείτε με έναν τοπικό λογαριασμό
2. Διαγράψτε το φάκελο Windows.old
3. Απενεργοποιήστε ή προσωρινά καταργήστε την εγκατάσταση του λογισμικού προστασίας από ιούς
4. Ενημερώστε χρησιμοποιώντας την ενσύρματη σύνδεση
5. Απενεργοποιήστε τα προγράμματα οδήγησης της κάρτας γραφικών σας
6. Εκτελέστε αυτόματη επισκευή
7. Εκτελέστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων ενημέρωσης
8. Εκτελέστε τη σάρωση SFC
9. Εκτελέστε DISM
10. Κάντε επανεκκίνηση των στοιχείων του Windows Update
11. Κάντε επανεκκίνηση της υπηρεσίας BITS

Λύση 1 - Συνδεθείτε με έναν τοπικό λογαριασμό

Εάν ενημερώνετε σε νεότερη έκδοση των Windows 10 και χρησιμοποιείτε το λογαριασμό σας Microsoft για να αποκτήσετε πρόσβαση στα Windows 10, ίσως θελήσετε να μεταβείτε σε τοπικό λογαριασμό για να διορθώσετε το σφάλμα 0x80240031c.

Υπάρχουν δύο τρόποι για να το κάνετε αυτό: μπορείτε να δημιουργήσετε έναν νέο τοπικό λογαριασμό και να μεταβείτε σε αυτό ή μπορείτε να αλλάξετε τον τρέχοντα λογαριασμό σε έναν τοπικό λογαριασμό. Για να δημιουργήσετε έναν νέο τοπικό λογαριασμό, ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις .
2. Μεταβείτε στην επιλογή Λογαριασμοί> Άλλοι χρήστες .
   

3. Στην ενότητα Άλλοι χρήστες, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη άλλου σε αυτόν τον υπολογιστή .
4. Επιλέξτε Δεν έχω τις πληροφορίες σύνδεσης αυτού του ατόμου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη χρήστη χωρίς λογαριασμό Microsoft .
5. Καταχωρίστε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης για αυτόν τον χρήστη.
6. Τώρα πρέπει να αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό σας και να μεταβείτε σε ένα νέο τοπικό λογαριασμό που μόλις δημιουργήσατε.
7. Μετά την εναλλαγή σε νέο λογαριασμό, προσπαθήστε να ενημερώσετε τα Windows 10.

Αφού τελειώσετε, μπορείτε να διαγράψετε τον τοπικό λογαριασμό. Εάν θέλετε να αλλάξετε τον λογαριασμό σας από το λογαριασμό της Microsoft σε έναν τοπικό λογαριασμό, κάντε τα εξής:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις και μεταβείτε στην επιλογή Λογαριασμοί> Ο λογαριασμός σας .
2. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση με έναν τοπικό λογαριασμό .
3. Καταχωρίστε τον κωδικό πρόσβασης για το λογαριασμό σας και κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο .
4. Τώρα, εισάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Αφού τελειώσετε, κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο .
5. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αποσύνδεση και τερματισμός.
6. Συνδεθείτε ξανά στο λογαριασμό σας και δοκιμάστε να ενημερώσετε ξανά τα Windows 10.

Λύση 2 - Διαγραφή του φακέλου Windows.old

Αν έχετε αναβαθμίσει από τα Windows 8 ή τα Windows 7, ενδέχεται να έχετε φάκελο Windows.old στον κύριο σκληρό σας δίσκο. Αυτός ο φάκελος περιέχει τα πάντα από το παλιό λειτουργικό σας σύστημα και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν το φάκελο για να επιστρέψετε στην προηγούμενη έκδοση των Windows. Ωστόσο, αν έχετε πραγματοποιήσει μια καθαρή εγκατάσταση ή χρησιμοποιείτε τα Windows 10 για περισσότερο από ένα μήνα, αυτός ο φάκελος πιθανότατα δεν υπάρχει στο σκληρό σας δίσκο.

Μερικές φορές, αυτός ο φάκελος μπορεί να είναι η αιτία σφάλματος 0x80240031c στα Windows 10, οπότε βεβαιωθείτε ότι το διαγράψετε. Αφού διαγράψετε το φάκελο Windows.old, δεν θα μπορείτε να επιστρέψετε την προηγούμενη έκδοση των Windows, επομένως έχετε αυτό κατά νου.

Λύση 3 - Απενεργοποιήστε ή προσωρινά καταργήστε την εγκατάσταση του λογισμικού προστασίας από ιούς

Μερικές φορές, το σφάλμα 0x80240031c προκαλείται από το λογισμικό προστασίας από ιούς, οπότε πριν προσπαθήσετε να αναβαθμίσετε, βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό προστασίας από ιούς είναι απενεργοποιημένο. Εάν το ζήτημα επιμένει ακόμη και αν το λογισμικό προστασίας από ιούς είναι απενεργοποιημένο, καταργήστε την εγκατάσταση του ιών και δοκιμάστε να αναβαθμίσετε τα Windows 10 ξανά.

Οι χρήστες έχουν αναφέρει ότι το λογισμικό προστασίας από ιούς του AVG προκαλεί αυτό το ζήτημα, αλλά εάν χρησιμοποιείτε διαφορετικό λογισμικό προστασίας από ιούς, βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει ή αν απεγκαταστήσετε αν λαμβάνετε σφάλμα 0x80240031c.

Λύση 4 - Ενημέρωση χρησιμοποιώντας την ενσύρματη σύνδεση

Έχει αναφερθεί ότι αυτό το σφάλμα εμφανίζεται όταν προσπαθείτε να ενημερώσετε τα Windows 10 χρησιμοποιώντας ασύρματο ή κινητό δίκτυο όπως Verizon 4G LTE, AT & T 4G LTE κ.λπ. Εάν χρησιμοποιείτε ασύρματο ή κινητό δίκτυο, συνδέστε τη συσκευή σας σε ενσύρματο δίκτυο και προσπαθήστε να εκτελέσετε ξανά την αναβάθμιση.

Λύση 5 - Απενεργοποιήστε τα προγράμματα οδήγησης κάρτας γραφικών

Τα προγράμματα οδήγησης γραφικών καρτών ενδέχεται να προκαλέσουν προβλήματα κατά την εκτέλεση της ενημέρωσης των Windows και συνιστάται να απενεργοποιείτε το πρόγραμμα οδήγησης της κάρτας γραφικών σας κατά την αναβάθμιση των Windows. Για να το κάνετε αυτό, απλώς επισκεφτείτε τη Διαχείριση Συσκευών, βρείτε την κάρτα γραφικών σας, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Απενεργοποίηση.

Αφού απενεργοποιήσετε το πρόγραμμα οδήγησης της κάρτας γραφικών, προσπαθήστε να εκτελέσετε ξανά την αναβάθμιση.

Λύση 6 - Εκτέλεση αυτόματης επιδιόρθωσης

Εάν το ζήτημα επιμένει, μπορείτε να εκτελέσετε αυτόματη επιδιόρθωση για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα. Για να εκτελέσετε αυτόματη επιδιόρθωση, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε την Προηγμένη εκκίνηση.

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στην προχωρημένη εκκίνηση, πρέπει να κάνετε τα εξής:

1. Ενώ στα Windows 10, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Shift στο πληκτρολόγιό σας και κάντε κλικ στο κουμπί Τροφοδοσία. Από τη λίστα επιλογών επιλέξτε Επανεκκίνηση.
2. Ο υπολογιστής σας θα επανεκκινήσει και θα σας μεταφέρει στο μενού Σύνθετης εκκίνησης.
3. Τώρα πρέπει να επιλέξετε Αντιμετώπιση προβλημάτων> Επιλογές για προχωρημένους> Αυτόματη επιδιόρθωση.

Εάν η Αυτόματη επιδιόρθωση δεν διορθώνει αυτό το ζήτημα, ίσως θέλετε να ανανεώσετε τον υπολογιστή σας. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να επαναλάβετε το Βήμα 1 από αυτήν τη λύση και να επιλέξετε την επιλογή Αντιμετώπιση προβλημάτων> Ανανέωση του υπολογιστή σας.

Λύση 7 - Εκτελέστε την Αντιμετώπιση προβλημάτων ενημέρωσης

Το επόμενο πράγμα που θα προσπαθήσουμε είναι να εκτελέσει την ενσωματωμένη αντιμετώπιση προβλημάτων των Windows 10. Αυτό το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να επιλύσει διάφορα θέματα, συμπεριλαμβανομένου του προβλήματος ενημέρωσης.

Ακολουθεί ο τρόπος εκτέλεσης του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων ενημερωμένης έκδοσης στα Windows 10:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
2. Επικεφαλίδα στις Ενημερώσεις & Ασφάλεια > Αντιμετώπιση προβλημάτων.
3. Επιλέξτε το Windows Update και πηγαίνετε στο Run the Troubleshooter.
4. Ακολουθήστε τις περαιτέρω οδηγίες στην οθόνη και αφήστε τη διαδικασία να τελειώσει.
5. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Λύση 8 - Εκτελέστε τη σάρωση SFC

Από τη στιγμή που έχουμε εμπλακεί στο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε τη σάρωση SFC. Αυτό είναι ένα εργαλείο γραμμής εντολών που βασικά σαρώνει το σύστημά σας για πιθανά ζητήματα και τα επιλύει αυτόματα (αν είναι δυνατόν).

Ακολουθεί ο τρόπος εκτέλεσης της σάρωσης SFC στα Windows 10:

1. Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί μενού Έναρξη και ανοίξτε τη γραμμή εντολών (Διαχειριστής).
2. Καταχωρίστε την ακόλουθη γραμμή και πατήστε Enter: sfc / scannow
3. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία (μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος).
4. Εάν βρεθεί η λύση, θα εφαρμοστεί αυτόματα.
5. Τώρα, κλείστε τη γραμμή εντολών και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Λύση 9 - Εκτελέστε το DISM

Τέλος, το τελευταίο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων που πρόκειται να δοκιμάσουμε είναι η υπηρεσία Deployment Image Servicing and Management (DISM). Όπως λέει και το όνομά του, το εργαλείο αυτό μετασχηματίζει ξανά την εικόνα του συστήματος και μπορεί να «σκουπίσει» το πρόβλημα.

Ακολουθεί ο τρόπος εκτέλεσης του DISM στα Windows 10:

1. Ανοίξτε τη Γραμμή εντολών όπως φαίνεται παραπάνω.
2. Πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε Enter:
   • • DISM.exe / Online / Καθαρισμός εικόνας / Αποκατάσταση της υγείας
3. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία.
4. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
5. Σε περίπτωση που το σύστημα DISM δεν μπορεί να λάβει αρχεία online, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε την εγκατάσταση USB ή DVD. Τοποθετήστε το μέσο και πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή:
   • • DISM.exe / Online / Καθαρισμός-Εικόνα / Επαναφορά Υγείας / Πηγή: C: \ RepairSource \ Windows / LimitAccess
6. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αντικαταστήσει τη διαδρομή "C: \ RepairSource \ Windows" του DVD ή του USB σας.
7. Ακολουθήστε τις περαιτέρω οδηγίες στην οθόνη.

Λύση 10 - Επανεκκινήστε τα στοιχεία του Windows Update

Εάν καμία από τις προηγούμενες λύσεις δεν επιλύει το πρόβλημα, δοκιμάστε να επαναφέρετε τα στοιχεία του Windows Update. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

1. Ξεκινήστε τη γραμμή εντολών ως διαχειριστής.
2. Όταν ξεκινά η γραμμή εντολών, εκτελέστε τις ακόλουθες εντολές:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• καθαρά bits stop
• net stop msiserver
• ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• net bit start
• net start msiserver

Λύση 11 - Επανεκκινήστε την υπηρεσία BITS

Το τελευταίο πράγμα που θα προσπαθήσουμε είναι η επανεκκίνηση της υπηρεσίας BITS, η οποία είναι υπεύθυνη για την απόκτηση ενημερώσεων. Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε την υπηρεσία BITS:

1. Μεταβείτε στην Αναζήτηση, πληκτρολογήστε services.msc και ανοίξτε τις Υπηρεσίες .
2. Εύρεση υπηρεσίας ευφυούς μεταφοράς φόντου . Κάντε δεξί κλικ και ανοίξτε την επανεκκίνηση .
3. Περιμένετε να ξεκινήσει η διαδικασία.
4. Τώρα, στην καρτέλα Γενικά, βρείτε τον τύπο εκκίνησης και επιλέξτε Αυτόματο .
5. Εάν το BITS δεν εκτελείται, κάντε δεξί κλικ και επιλέξτε Έναρξη .
6. Επιβεβαιώστε την επιλογή και κλείστε το παράθυρο.

Πρέπει να αναφέρουμε ότι χρησιμοποιούμε την επιλογή ανανέωσης ως την τελευταία λύση και μόνο αν δεν μπορείτε να διορθώσετε το σφάλμα 0x80240031c με οποιονδήποτε άλλο τρόπο. Λάβετε υπόψη ότι η ανανέωση του υπολογιστή σας θα διαγράψει το λογισμικό και τα αρχεία που έχετε λάβει, παρόλο που τα προσωπικά σας έγγραφα και οι καθολικές εφαρμογές θα αποθηκευτούν, γι 'αυτό χρησιμοποιήστε ως έσχατη λύση.

Σημείωση του συντάκτη : Αυτή η δημοσίευση δημοσιεύθηκε αρχικά τον Ιανουάριο του 2016 και από τότε είναι πλήρως ανανεωμένη και ενημερωμένη για φρεσκάδα, ακρίβεια και πληρότητα.