FIX: Σφάλμα ενσωμάτωσης του Outlook με το Skype

Η Microsoft ολοκλήρωσε την υπηρεσία Skype, τη φωνή και την υπηρεσία κλήσεων βίντεο στον πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της επιφάνειας εργασίας του Outlook, με την ενημερωμένη έκδοση του Skype 6.1 για τα Windows.

Αυτή η ενημερωμένη έκδοση περιελάμβανε τη δυνατότητα κλήσης οποιουδήποτε κινητού ή σταθερού δικτύου στο Outlook, καθώς και ενσωματωμένη κατάσταση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πληροφορίες επικοινωνίας στις κάρτες επαφών του Outlook.

Επιπλέον, προστέθηκε η δυνατότητα ενεργοποίησης στιγμιαίων μηνυμάτων από το Outlook, αλλά η διασύνδεση του Skype ενημερώθηκε επίσης για να διασφαλίσει ότι η προσθήκη επαφών έγινε ευκολότερη με τη δυνατότητα εύρεσης χρηστών Skype από τη λίστα επαφών.

Αυτή η ενσωμάτωση του Outlook με το Skype υποσχέθηκε επίσης για το πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Outlook.com από την Microsoft για την υποστήριξη κλήσεων βίντεο.

Ωστόσο, με όλες τις τεχνολογίες υπάρχουν προβλήματα που μπορεί να προκύψουν με την ενσωμάτωση, όπως το σφάλμα ενσωμάτωσης του Outlook με το Skype.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη χρήση και των δύο εφαρμογών στα Windows, υπάρχουν λίγα πράγματα που πρέπει να κάνετε για την καλύτερη ενσωμάτωση του Skype και του Outlook, όπως:

  • Διαμορφώστε το λογαριασμό σας και σε δύο υπολογιστές-πελάτες για το Outlook και το Skype
  • Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός έχει ρυθμιστεί μέσω του Exchange. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στο Outlook> Αρχείο> Πληροφορίες> αναπτυσσόμενο μενού Ρυθμίσεις λογαριασμού> κάντε κλικ στην επιλογή Ρύθμιση λογαριασμού και ελέγξτε ότι ο τύπος λογαριασμού είναι Exchange
  • Εγκαταστήστε την τελευταία ενημερωμένη έκδοση για το Skype και το Outlook. Εάν υπάρχει αναντιστοιχία έκδοσης, βεβαιωθείτε ότι η επανεγκατάσταση πραγματοποιείται έτσι ώστε να είναι και οι δύο στην ίδια έκδοση
  • Βεβαιωθείτε ότι οι sip, SMTP και UPN είναι οι ίδιες

Αφού εγκαταστήσετε όλους αυτούς τους ελέγχους, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις για να διορθώσετε το σφάλμα ενσωμάτωσης του Outlook με το Skype.

Πώς μπορώ να διορθώσω το σφάλμα ενσωμάτωσης του Outlook στο Skype;

  1. Προκαταρκτικοί έλεγχοι
  2. Γρήγορες διορθώσεις
  3. Ελέγξτε αν η υπηρεσία αυτόματου εντοπισμού λειτουργεί σωστά στο Office
  4. Διαγραφή της κρυφής μνήμης Skype for Business
  5. Καταργήστε το διεφθαρμένο κλειδί μητρώου του Outlook

1. Προκαταρκτικοί έλεγχοι

Αν αντιμετωπίζετε σφάλμα ενσωμάτωσης του Outlook με το Skype, ελέγξτε τα παρακάτω προτού δοκιμάσετε λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων:

  • Χρησιμοποιείτε τον πιο ενημερωμένο πελάτη
  • Το Outlook εκτελείται και έχει ρυθμιστεί ώστε να χρησιμοποιεί το σωστό προφίλ
  • Ο χρόνος του συστήματος σας είναι ακριβής. Εάν η ώρα στον υπολογιστή σας διαφέρει από εκείνη του διακομιστή με τον οποίο προσπαθείτε να συνδεθείτε, η σύνδεση ενδέχεται να αποτύχει. Ρυθμίστε το χρόνο του υπολογιστή σας όσο το δυνατόν πλησιέστερα στη σωστή τοπική ώρα.
  • Βεβαιωθείτε ότι το τείχος προστασίας δεν αποκλείει την χρήση της υπηρεσίας ανταλλαγής ηλεκτρονικών μηνυμάτων IP ή θυρών.

2. Γρήγορα διορθώνει το Outlook / Skype

  • Μετεγκατάσταση των γραμματοκιβωτίων του χρήστη σε ένα υψηλότερο Exchange Serverversion 2013/2016
  • Απενεργοποιήστε τη δημιουργία του φακέλου " Skype for Business Contacts "
  • Περιμένετε περίπου 5 λεπτά, αποσυνδεθείτε από τον υπολογιστή-πελάτη και το Outlook και δοκιμάστε ξανά.
  • Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε ένα άλλο τεστ υπολογιστή εάν υπάρχει το ίδιο πρόβλημα, επίσης θα μπορούσατε να δοκιμάσετε να δοκιμάσετε εάν κάποιοι άλλοι χρήστες είχαν το ίδιο πρόβλημα
  • Εάν το ζήτημα εμφανίστηκε μόνο στον συγκεκριμένο υπολογιστή, εκτελέστε μια καθαρή εκκίνηση
  • Εάν δεν μπορείτε να δείτε το ιστορικό συνομιλιών με επιτυχία, πατήστε Ctrl και κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο Skype για επιχειρήσεις στη γραμμή εργασιών. Ανοίξτε τις πληροφορίες διαμόρφωσης και, στη συνέχεια, ελέγξτε αν η κατάσταση EWS και η κατάσταση MAPI είναι εντάξει
  • Επανεγκαταστήστε το πρόγραμμα-πελάτης Skype για επιχειρήσεις και πρόγραμμα-πελάτη του Outlook
  • Αλλαγή του διαχειριστή προσωπικών πληροφοριών από το Microsoft Exchange ή Microsoft outlook στο None

3. Ελέγξτε εάν η υπηρεσία αυτόματου εντοπισμού λειτουργεί σωστά στο Office

Για να γινει αυτο:

  • Πηγαίνετε σε αυτόν τον σύνδεσμο
  • Κάντε κλικ στο στοιχείο Συνδεσιμότητα του Outlook κάτω από τις δοκιμές σύνδεσης του Microsoft Office Outlook από το Office 365
  • Αφού λάβετε τα αποτελέσματα, κάντε κλικ στην επιλογή Ανάπτυξη όλων και αποστείλετε το μήνυμα στην υποστήριξη της Microsoft για περαιτέρω βοήθεια

4. Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη Skype for Business

Για να γινει αυτο:

  • Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη και επιλέξτε Εκτέλεση

  • Πληκτρολογήστε % localappdata% φάκελο MicrosoftOffice16.0Lync
  • Διαγράψτε το φάκελο προφίλ
  • Μεταβείτε στο φάκελο Παρακολούθηση και διαγράψτε όλα τα αρχεία του, αλλά αφήστε τους φακέλους άθικτους

5. Καταργήστε το διεφθαρμένο κλειδί μητρώου του Outlook

Μπορεί να παρουσιαστεί σφάλμα ενσωμάτωσης του Outlook με το Skype, εάν το κλειδί μητρώου του Outlook είναι κατεστραμμένο, επομένως όταν άλλες εφαρμογές προσπαθούν να χρησιμοποιήσουν τη διασύνδεση MAPI, δεν μπορούν να ανακτήσουν τις πληροφορίες που απαιτούνται από το μητρώο. Για να επιλύσετε αυτό, καταργήστε το κατεστραμμένο κλειδί μητρώου του Outlook και εκτελέστε εντοπισμό και επιδιόρθωση λειτουργίας.

Δείτε πώς:

  • Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη και κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση

  • Πληκτρολογήστε regedit και, στη συνέχεια, πατήστε enter

  • Στον Επεξεργαστή Μητρώου, εντοπίστε το ακόλουθο δευτερεύον κλειδί στο μητρώο: HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareClientsMailMicrosoft Outlook
  • Επιλέξτε το δευτερεύον κλειδί και πατήστε Διαγραφή
  • Κάντε κλικ στο κουμπί Ναι .
  • Κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου.
  • Ξεκινήστε το Outlook.
  • Στο μενού Βοήθεια (Help), κάντε κλικ στην επιλογή Διαγνωστικά του Office
  • Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την επισκευή.

Ήταν σε θέση να διορθώσετε το σφάλμα ενσωμάτωσης του Outlook με το Skype; Ενημερώστε μας στα παρακάτω σχόλια.

Συνιστάται

4 από το καλύτερο λογισμικό για να ανοίξετε όλους τους τύπους αρχείων στα Windows 10
2019
ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ: Δεν είναι δυνατή η αναβάθμιση των Windows 7 στα Windows 10
2019
Τα Windows δεν μπόρεσαν να εγκαταστήσουν το Android σας [FIX IT NOW]
2019