ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ: Το VPN απέτυχε να φορτώσει τις προτιμήσεις σε Cisco AnyConnect

Η χρήση ενός πελάτη VPN όπως το Cisco AnyConnect θα πρέπει να επιτρέπει την άνευ προηγουμένου πρόσβαση στο τελικό σημείο τόσο για τους υπαλλήλους σας όσο και για εσάς. Τα οφέλη από τη χρήση μιας τέτοιας υπηρεσίας είναι περισσότερο από προφανή, καθώς μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο δίκτυο της εταιρείας από απόσταση από οποιοδήποτε υπολογιστή ή κινητή συσκευή.

Παρ 'όλα αυτά, παρόλο που ένα σπάνιο ζήτημα μπορεί να σκιάζει τη συνολική λειτουργικότητα, είναι συνήθως απλό να το λύσουμε. Αυτό που αντιμετωπίζουμε σήμερα είναι το σφάλμα "Προεπιλογή φόρτωσης VPN απέτυχε".

Αυτό το σφάλμα αποτρέπει τους χρήστες από τη σύνδεση στο δίκτυο VPN.

Τι πρέπει να κάνετε εάν το VPN απέτυχε να φορτώσει τις προτιμήσεις

1. Επανεγκαταστήστε τον πελάτη
2. Διαγράψτε το φάκελο Cisco
3. Αλλάξτε τις ρυθμίσεις ασφαλείας
4. Κατάργηση προφίλ XML

S0lution 1 - Επανεγκαταστήστε τον πελάτη

Το πρώτο μάλλον προφανές βήμα είναι να δοκιμάσετε και να επανεγκαταστήσετε τον υπολογιστή-πελάτη. Κάποιοι χρήστες προτείνουν ότι μια συγκεκριμένη έκδοση του AnyConnect δεν θα λειτουργήσει, επομένως μπορεί να λειτουργήσει μετά την απόκτηση μιας πιο πρόσφατης έκδοσης. Δεν θα ξεκινήσετε από το μηδέν, καθώς οι ρυθμίσεις παραμέτρων του Προγράμματος και τα αρχεία προφίλ θα παραμείνουν ανέγγιχτα.

Αφού απεγκαταστήσετε τον πελάτη VPN Cisco AnyConnect, μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο και κάντε λήψη ενός νέου εγκαταστάτη. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να επαναλαμβάνεται, μεταβείτε στο επόμενο βήμα.

Λύση 2 - Διαγράψτε το φάκελο Cisco

Η πιθανή διαφθορά στα αρχεία ρυθμίσεων μπορεί να οδηγήσει σε τέτοια θέματα. Καθώς οι καταστάσεις σφαλμάτων "VPN απέτυχε να φορτώσει τις προτιμήσεις", ο υπολογιστής-πελάτης δεν μπορεί να πάρει τις προτιμήσεις με τις οποίες έχει ρυθμιστεί ο πελάτης.

Προκειμένου να επιλυθεί αυτό, μπορείτε να δοκιμάσετε και να διαγράψετε όλα τα εμπλεκόμενα αρχεία προτιμήσεων από ορισμένες τοποθεσίες.

Ακολουθούν τα αρχεία που πρέπει να διαγράψετε:

• % Προγράμματα% CiscoCisco AnyConnect Secure Mobility ClientProfile
• % AppData% LocalCiscoCisco AnyConnect Ασφαλής Κινητικότητα Πελάτη

Η διαγραφή αυτού του φακέλου θα καταργήσει όλες τις ρυθμίσεις. Μερικοί χρήστες προτείνουν την επανεγκατάσταση του πελάτη αργότερα, αλλά μπορείτε να το δοκιμάσετε πρώτα και στη συνέχεια να ενεργήσετε ανάλογα εάν το πρόβλημα επιμένει.

Λύση 3 - Αλλαγή ρυθμίσεων ασφαλείας

Φαίνεται ότι υπάρχει άλλος πιθανός λόγος για το σφάλμα "VPN απέτυχε να φορτώσει τις προτιμήσεις". Δηλαδή, φαίνεται ότι πλήττει μόνο χρήστες που δεν έχουν τα απαραίτητα δικαιώματα πρόσβασης. Μπορείτε να το διορθώσετε και, ελπίζω, αυτό θα λύσει το πρόβλημα. Εδώ πρέπει να κάνετε:

1. Πλοηγηθείτε στο πρόγραμμα % ProgramData% CiscoCisco AnyConnect Secure Mobility Client .
2. Κάντε δεξί κλικ στο φάκελο Profile και ανοίξτε το Properties .
3. Επιλέξτε την καρτέλα Ασφάλεια .
4. Κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία (θα χρειαστείτε τη διαχειριστική άδεια για αυτό).
5. Ελέγξτε το πλαίσιο " Πλήρης έλεγχος " και επιβεβαιώστε τις αλλαγές.

Λύση 4 - Κατάργηση προφίλ XML

Τέλος, αν καμία από τις προηγούμενες λύσεις δεν αποδείχθηκε ικανοποιητική για την επίλυση του σφάλματος, έχουμε και κάτι άλλο που μπορείτε να δοκιμάσετε. Φυσικά, υπάρχει πάντα η επιλογή να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη και να στείλετε όλα τα απαραίτητα αρχεία καταγραφής για να σας βοηθήσουν. Ακριβώς, πριν κάνετε αυτό, δοκιμάστε τα βήματα αυτά:

1. 1. Ενεργοποιήστε το ψευδώνυμο ομάδας ή τη διεύθυνση URL ομάδας για ομάδες σήραγγας.
   2. Δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας του προφίλ XML και αφαιρέστε το από το Adaptive Security Appliance.
   3. Τώρα, αφαιρέστε (διαγράψτε) τα ακόλουθα αρχεία από το μηχάνημα που επηρεάζεται:
      • Preferences.xml
      • preferences_global.xml
      • το προφίλ XML στο φάκελο " Προφίλ "
   4. Τέλος, επανασυνδέστε τον πελάτη.

Με αυτό είπε, μπορούμε να ολοκληρώσουμε αυτό το άρθρο. Σε περίπτωση που έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή υποδείξεις, μη διστάσετε να μας ενημερώσετε στην παρακάτω ενότητα σχολίων.