Μερικοί χρήστες που έχουν εγκαταστήσει τα Windows 10, 8.1 έχουν αναφέρει ζητήματα με συντριβή του iTunes, ειδικά με την τελευταία έκδοση του iTunes. Ακολουθούν ορισμένες πιθανές διορθώσεις και περαιτέρω περιγραφή του προβλήματος.
Τα Windows 10 και τα Windows 8.1 δημιούργησαν πολλά προβλήματα για όσους χρησιμοποιούν προϊόντα της Apple, καθώς έχουμε αναφέρει πολλαπλά θέματα στις ακόλουθες δημοσιεύσεις:
- Το Bluetooth δεν αναγνωρίζεται στα Windows 10, 8.1 Ενημέρωση για τους χρήστες BootCamp
- Οι χρήστες της Apple ζητούν Windows 10, 8.1 Υποστήριξη Camp Boot
- Windows 10, 8.1 Εγκατάσταση αποτυγχάνει στο νέο 2013 Retina MacBook, Έκθεση χρηστών
Τώρα, όχι μόνο εκείνοι που χρησιμοποιούν τα Windows 10, 8.1 μέσω του BootCamp παίρνουν ζητήματα, αλλά οι τακτικοί χρήστες που έχουν εγκαταστήσει και εκτελούν το iTunes είτε με τους φορητούς υπολογιστές της Apple είτε με άλλα προϊόντα που εκτελούν τα Windows 10, 8.1. Αυτές οι πληροφορίες προέρχονται από ένα νήμα στις Κοινότητες Υποστήριξης της Apple και εδώ είναι μερικά από τα θέματα που έχουν αναφέρει οι πελάτες:
Αυτός είναι ένας νέος υπολογιστής, οπότε δεν είχα ποτέ την ευκαιρία να δοκιμάσω το iTunes κάτω από τα παράθυρα 8. Ωστόσο, όταν το εγκατέστησα για τα παράθυρα 8, 1, αρχικά φάνηκε να λειτουργεί μέχρι να προσπαθήσω να συνδεθώ στον λογαριασμό μου. Έκτοτε έχει συντρίψει. Επανεγκατάσταση μετά την επανεγκατάσταση φαίνεται να συντρίβεται μόλις το ανοίξω.
Κάποιος έχει το iTunes συντρίβοντας στα Windows 8.1 από την έκδοση προεπισκόπησης:
Από την εγκατάσταση του Windows 8.1 Previe.w στο Dell Inspiron μου που είχε τρέξει το Win8 Pro, το iTunes ver. 11.0.4.4 θα ανοίξει και στη συνέχεια θα σταματήσει μετά από λίγα δευτερόλεπτα. Προσπάθησα να απεγκατασταθώ και να επανεγκαταστήσω το iTunes, αλλά τα συντρίμμια συνεχίζονται.
Fix iTunes συντρίβει στα Windows 10, 8
- Αντιγράψτε το αρχείο QTMovieWin.dll στο iTunes
- Επανεγκαταστήστε το Java, το Adobe Flash και ενημερώστε τους οδηγούς σας
- Σαρώστε τον υπολογιστή σας
- Καταργήστε τα πρόσφατα εγκατεστημένα προγράμματα
- Απενεργοποιήστε το αρχείο BTTray.exe
- Επανεγκαταστήστε το iTunes
1. Αντιγράψτε το αρχείο QTMovieWin.dll στο iTunes
Ορισμένοι χρήστες ενημερώθηκαν από την Apple για να κάνουν τα εξής: αντιγράψτε το QTMovieWin.dll από το C: Program Files (x86) Κοινά αρχείαAppleApple Υποστήριξη εφαρμογών σε: C: Program Files (x86) iTunes . Για τους περισσότερους χρήστες, αυτό έχει κάνει το κόλπο και προφανώς αυτό δεν έχει βρεθεί στα Windows 10, 8.
2. Επανεγκαταστήστε το Java, το Adobe Flash και ενημερώστε τους οδηγούς σας
Αν αυτό δεν λειτουργήσει, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε εκ νέου την Java και το Adobe Flash Player (το οποίο έχει επίσης ορισμένα προβλήματα στα Windows 10, 8.1). Εάν το πρόβλημα παραμένει, ενημερώστε όλα τα προγράμματα οδήγησης του υπολογιστή σας. Λάβετε υπόψη ότι τα προγράμματα οδηγού ενδέχεται να προκαλέσουν το iTunes να συμπεριφέρεται παράξενα και ακόμη και να συντριβεί κατά την εκτόξευση.
3. Σάρωση του υπολογιστή σας
Τα ανεπιθύμητα προγράμματα και το κακόβουλο λογισμικό ενδέχεται να προκαλέσουν το iTunes να καταρρεύσει απροσδόκητα. Βεβαιωθείτε ότι το antivirus σας είναι ενημερωμένο και, στη συνέχεια, εκτελέστε πλήρη σάρωση του συστήματος. Μόλις το λογισμικό προστασίας από ιούς σάρωσε τον υπολογιστή σας, επανεκκινήστε το μηχάνημά σας και προσπαθήστε ξανά να ξεκινήσετε το iTunes. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι το antivirus δεν εμποδίζει το iTunes.
4. Αφαιρέστε τα πρόσφατα εγκατεστημένα προγράμματα
Εάν το iTunes άρχισε να συντρίπτεται σύντομα μετά την εγκατάσταση μιας συγκεκριμένης εφαρμογής ή λογισμικού, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε το αντίστοιχο λογισμικό. Μερικές φορές, διάφορες λύσεις λογισμικού ενδέχεται να προκαλέσουν προβλήματα συμβατότητας και να εμποδίσουν το iTunes να ξεκινήσει σωστά.
5. Απενεργοποιήστε το BTTray.exe
Ορισμένοι χρήστες πρότειναν ότι η απενεργοποίηση του BTTray.exe θα μπορούσε να διορθώσει αυτό το πρόβλημα, ιδιαίτερα εάν το iTunes ξεκίνησε να συντρίβεται αφού εγκαταστήσατε τις τελευταίες ενημερώσεις των Windows 10 στο μηχάνημά σας.
Έχετε κάποιο λογισμικό Bluetooth σε αυτό το μηχάνημα; Η απενεργοποίηση του BTTray.exe βοήθησε μερικούς.
6. Εγκαταστήστε ξανά το iTunes
Εάν δεν λειτούργησε τίποτα, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά το iTunes. Αυτό θα λύσει οποιαδήποτε ζητήματα διαφθοράς αρχείων που ενδέχεται να προκαλέσουν διακοπή λειτουργίας της εφαρμογής. Τώρα μπορείτε να κάνετε λήψη του iTunes από το Microsoft Store. Ενημερώστε μας στην ενότητα σχολίων αν αυτό βοηθά και αν όχι, θα προσπαθήσουμε να συνεργαστούμε σε μια επιδιόρθωση.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα στον υπολογιστή σας ή απλά θέλετε να τα αποφύγετε για το μέλλον, σας συνιστούμε να κατεβάσετε αυτό το εργαλείο (100% ασφαλές και δοκιμασμένο από εμάς) για να διορθώσετε διάφορα προβλήματα PC, όπως απώλεια αρχείων, αποτυχία υλικού.
Σημείωση του συντάκτη: Αυτή η δημοσίευση δημοσιεύθηκε αρχικά τον Νοέμβριο του 2013 και από τότε ενημερώθηκε για φρεσκάδα και ακρίβεια.
