HP Print and Scan Doctor: Τι είναι, πώς να το χρησιμοποιήσετε και να το απεγκαταστήσετε

Ο Εκτυπωτής HP και Scan Doctor για Windows PC είναι ένα δωρεάν εργαλείο διαγνωστικών εκτυπωτών / σαρωτών και βοηθά στην επίλυση των πιο συνηθισμένων προβλημάτων εκτύπωσης και σάρωσης σε εκτυπωτές / σαρωτές HP.

Το λογισμικό λειτουργεί σε όλες σχεδόν τις εκδόσεις των Windows και μπορεί να είναι πολύ χρήσιμο ως πρώτη παρέμβαση όταν αποτύχει ο εκτυπωτής σας.

Προβλήματα που η HP Print and Scan Doctor μπορεί να επιλύσει στα Windows 10

Όπως ανέφερα, το πρόγραμμα «γιατρού» είναι ένα θετικό αποτέλεσμα, καθώς η λογοτεχνία αντιμετωπίζει όλα τα προβλήματα οδοντοφυΐας που οι χρήστες των εκτυπωτών της HP συχνά διαμαρτύρονται.

Ακολουθούν μερικά από τα θέματα που επιλύονται από την εφαρμογή:

• Διορθωμένο / εσφαλμένο πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή HP
• Μηνύματα σφαλμάτων σάρωσης
• Ο εκτυπωτής είναι εκτός σύνδεσης
• Λείπει προγράμματα οδήγησης εκτύπωσης
• Οι εργασίες εκτύπωσης να κολλάνε στην ουρά εκτύπωσης
• Θέματα συνδεσιμότητας εκτυπωτή
• Θέματα τείχους προστασίας

Πώς να χρησιμοποιήσετε το HP Print and Scan Doctor για να επιδιορθώσετε προβλήματα με τον εκτυπωτή

Τώρα, η χρήση της εφαρμογής εκτύπωσης και σάρωσης HP για την αντιμετώπιση προβλημάτων στον εκτυπωτή σας είναι αρκετά απλή. Ακολουθούν τα βήματα:

Βήμα 1: Λήψη του HP Print and Scan Doctor

Πρέπει πρώτα να κατεβάσετε το διαγνωστικό πρόγραμμα στον υπολογιστή σας Windows. Εδώ είναι πώς:

1. Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή σας και βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένος στον υπολογιστή
2. Κάντε λήψη του λογισμικού.

Το αρχείο είναι ελαφρύ, οπότε η λήψη ολοκληρώνεται μέσα σε λίγα λεπτά. Ακολουθεί η εγκατάσταση.

Βήμα 2: Εγκαταστήστε το λογισμικό

Κάντε δεξί κλικ στο εκτελέσιμο αρχείο εγκατάστασης (μπορείτε να το βρείτε στο φάκελο λήψης ή στη γραμμή εργασιών) και ακολουθήστε τις οδηγίες βήμα προς βήμα για εγκατάσταση.

1. Κάντε κλικ στην εκτέλεση
2. Περιμένετε να εξαχθεί το πρόγραμμα (Να θυμάστε να κάνετε κλικ στο κουμπί ναι όταν ζητηθεί από τις ρυθμίσεις Ελέγχου λογαριασμού χρήστη)
3. Αποδεχτείτε τους όρους και περιμένετε καθώς εγκαθίσταται

Η εγκατάσταση ολοκληρώνεται ξανά σε λίγα λεπτά και το πρόγραμμα ανοίγει αυτόματα.

Βήμα 3: Χρήση του γιατρού εκτύπωσης και σάρωσης HP για την επίλυση κοινών προβλημάτων

1. Στην εμφανιζόμενη οθόνη υποδοχής, κάντε κλικ στην καρτέλα Εκκίνηση για να δείτε όλους τους διαθέσιμους εκτυπωτές (όπως είναι εγκατεστημένοι στον υπολογιστή σας).
   

2. Επιλέξτε τον εκτυπωτή που θέλετε να διορθώσετε από τη λίστα και κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο .
3. Εάν ο εκτυπωτής με προβλήματα δεν εμφανίζεται ή υπάρχει πρόβλημα σύνδεσης, κάντε κλικ στην επιλογή " Το προϊόν μου δεν περιλαμβάνεται στη λίστα". Το εργαλείο θα σας ζητήσει να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή. Κάντε αυτό στη συνέχεια, προσπαθήστε ξανά. Θα ψάξει και ελπίζουμε να εντοπίσει τον εκτυπωτή. Αν δεν έχετε ακόμα επιτυχία, κάντε ξανά κλικ στο " Το προϊόν μου δεν περιλαμβάνεται στη λίστα" και επιβεβαιώστε ότι είναι ενεργοποιημένο. Τώρα προσπαθήστε να διορθώσετε το πρόβλημα κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο .
4. Επιλέξτε τον τρόπο σύνδεσης του εκτυπωτή σας, για παράδειγμα USB.
   

5. Τώρα ακολουθήστε τις σχετικές οδηγίες στην οθόνη πριν πατήσετε το ξανά . Ο εκτυπωτής HP θα πρέπει τελικά να εμφανίζεται στη λίστα.

Βήμα 4: Πώς να διορθώσετε προβλήματα εκτύπωσης

1. Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτύπωση εκτύπωσης . Το λογισμικό επικοινωνεί με τον εκτυπωτή και εντοπίζει όλα τα πιθανά προβλήματα.
   

2. Για να επιδιορθώσετε, ακολουθήστε τις οδηγίες βήμα προς βήμα στην οθόνη, οι οποίες εξαρτώνται από το θέμα στο οποίο εργάζεστε. Βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει τις ενέργειες που συνιστά το λογισμικό.

Αντιμετώπιση προβλημάτων σάρωσης

1. Αυτή τη φορά κάντε κλικ στην επιλογή Ανίχνευση σάρωσης .
2. Ακολουθήστε πάλι κάθε εντολή.

Σε γενικές γραμμές, το λογισμικό αναγνωρίζει και λύνει πολλά προβλήματα εκτυπωτή HP.

Βήμα 5: Ερμηνεία των αποτελεσμάτων αντιμετώπισης προβλημάτων

• Ένα σημάδι επιλογής σημαίνει ότι ο εκτυπωτής έχει τέλεια υγεία και έχει περάσει όλες τις δοκιμές.
• Ένα κλειδί δείχνει ότι το λογισμικό βρήκε και θεράπευσε ορισμένα προβλήματα.
• Ένα θαυμαστικό σημαίνει ότι η συσκευή έχει προβλήματα και ότι μπορεί να έχετε παραλείψει το ζητούμενο βήμα.
• Ένα X απαιτεί να ακολουθήσετε τις επισημανθείσες οδηγίες για να επιδιορθώσετε το πρόβλημα.

Περισσότερες συμβουλές

Ο γιατρός εκτύπωσης και σάρωσης της HP ενδέχεται να σας ζητήσει περιστασιακά να το εγκαταστήσετε ξανά ακόμη και αν είναι εγκατεστημένο. Αυτό το βήμα είναι απαραίτητο εάν το ευφυές πρόγραμμα έχει εντοπίσει ότι το υπάρχον πρόβλημα μπορεί να εξαλειφθεί μόνο με την ενημέρωση των τρέχοντων αρχείων του προγράμματος.

Για παράδειγμα, ίσως χρειαστεί να επιτρέψετε να επανεγκατασταθεί εάν εντοπίσει ένα πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή που λείπει / ξεπερασμένο.

• ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: FIX: Τα Windows 10 δεν ανοίγουν συσκευές και εκτυπωτές

Τι άλλο μπορώ να χρησιμοποιήσω για το HP Print and Scan Doctor μου;

Το λογισμικό είναι πράγματι ένα ισχυρό βοηθητικό πρόγραμμα και μπορεί να βοηθήσει στην απλοποίηση πολλών άλλων σχετικών καθηκόντων ρουτίνας / συντήρησης των εκτυπωτών της HP.

Ακολουθεί μια περίληψη:

• Ελέγξτε την ποιότητα εκτύπωσης

Το λογισμικό είναι ένας γρηγορότερος τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων ποιότητας εκτύπωσης, συμπεριλαμβανομένων ελαφρών χρωμάτων / χαμένων χρωμάτων και διακεκομμένων γραμμών.

Θα πρέπει πρώτα να εκτυπώσετε μια σελίδα διαγνωστικών ποιότητας. Ακολουθούν τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε:

1. Ανοίξτε το πρόγραμμα από την επιφάνεια εργασίας.
2. Κάντε κλικ
3. Κάντε κλικ στις υπηρεσίες εκτυπωτή.
4. Αγγίξτε την επιλογή "Σελίδα διαγνωστικού ελέγχου ποιότητας εκτύπωσης" για να εκτυπώσετε ένα δείγμα εγγράφου.

• Ευθυγράμμιση κασετών εκτύπωσης

Για καλύτερα αποτελέσματα, η HP απαιτεί να ευθυγραμμίζετε τις κασέτες που έχουν εγκατασταθεί πρόσφατα. Η τακτική ευθυγράμμιση των παλιών κασετών βελτιώνει επίσης την ποιότητα της εκτύπωσης. Για να γινει αυτο:

1. Ανοίξτε το πρόγραμμα από την επιφάνεια εργασίας.
2. Κάντε κλικ
3. Κάντε κλικ στις υπηρεσίες εκτυπωτή.
4. Αγγίξτε την επιλογή Align Printheads και περιμένετε.

• Καθαρίστε τις κεφαλές εκτύπωσης

Ο καθαρισμός της κεφαλής εκτύπωσης επιδιορθώνει και πάλι προβλήματα ποιότητας εκτύπωσης. Για να γινει αυτο:

1. Ανοίξτε το πρόγραμμα από την επιφάνεια εργασίας.
2. Κάντε κλικ
3. Κάντε κλικ στις υπηρεσίες εκτυπωτή.
4. Αγγίξτε την επιλογή Clean Printheads και περιμένετε.

• Εκτύπωση πληροφοριών διαγνωστικής βασικής εκτύπωσης

Η εκτύπωση μιας γενικής περίληψης διαγνωστικής εκτύπωσης θα σας βοηθήσει να μάθετε για όλες τις δυσλειτουργίες που επηρεάζουν τον εκτυπωτή σας και τη συνολική κατάσταση υγείας του εκτυπωτή HP.

Αυτό θα σας βοηθήσει να περιορίσετε τα επίμονα προβλήματα. Ακολουθούν τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε:

1. Ανοίξτε το πρόγραμμα από την επιφάνεια εργασίας.
2. Κάντε κλικ στον εκτυπωτή
3. Κάντε κλικ στις υπηρεσίες εκτυπωτή
4. Αγγίξτε την επιλογή Print Diagnostic Information ( Εκτύπωση πληροφοριών διαγνωστικού ελέγχου ) και συλλέξτε την εκτύπωση από τον εκτυπωτή σας.

• Ελέγξτε τα επίπεδα μελάνης γραφίτη / κασετών

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ελέγξετε εύκολα τα επίπεδα μελάνης γραφίτη / κασετών:

1. Ανοίξτε το πρόγραμμα από την επιφάνεια εργασίας.
2. Κάντε κλικ στο εκτυπωτή στο μενού.
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Επίπεδα τροφοδοσίας / Επίπεδα μελανιού.

- ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΕΠΙΣΗΣ: Η HP κυκλοφορεί το Universal All-in-One Printer για την απομακρυσμένη εφαρμογή για τα Windows 10

• Αντιμετώπιση προβλημάτων τείχους προστασίας

Τα προβλήματα του τείχους προστασίας προκαλούν την απώλεια της σύνδεσης του υπολογιστή με τον υπολογιστή. Ακολουθεί ο τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων:

1. Ανοίξτε το πρόγραμμα από την επιφάνεια εργασίας.
2. Κάντε κλικ στο δίκτυο στο μενού .
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Αντιμετώπιση προβλημάτων τείχους προστασίας.
4. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να επιλύσετε υπάρχοντα ζητήματα .

Πώς να διαγράψετε τον ιατρό εκτύπωσης και σάρωσης HP

Από τη στιγμή που ο εκτυπωτής HP Print and Scan Doctor εκτελείται ως αρχείο εκτελέσιμου προγράμματος, διαγράφετε αντί να το απεγκαταστήσετε (δεν έχει προστεθεί ποτέ στη λίστα προγραμμάτων). Για να διαγράψετε το εργαλείο, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Μεταβείτε στην τρέχουσα θέση του προγράμματος στο πρόγραμμα, π.χ. στην επιφάνεια εργασίας.
2. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο HP Print and Scan Doctor.
3. Επιλέξτε "Άνοιγμα τοποθεσίας αρχείου".
4. Κάντε κλικ στην επιλογή Διαγραφή .

Είναι ασφαλής ο εκτυπωτής και ο γιατρός εκτύπωσης HP;

Το λογισμικό αντιμετωπίζει με αξιοπιστία τα περισσότερα από τα ελαττώματα που προκύπτουν κατά τη χρήση εκτυπωτών HP και δεν έχει αναφερθεί ότι έχει / προκαλεί ευπάθεια. Ούτε οι χρήστες έχουν αναφέρει τυχόν παρεμβολές σε προσωπικά αρχεία / φακέλους.

συμπέρασμα

Το λογισμικό προσπαθεί όσο το δυνατόν καλύτερα να επιλύσει τυχόν εσφαλμένες διαμορφώσεις εκτυπωτή, ποιότητα εκτύπωσης και συναφή θέματα εκτυπωτή HP. Ωστόσο, κανένα λογισμικό δεν μπορεί να αντικαταστήσει έναν τεχνικό υποστήριξης, οπότε ίσως χρειαστεί να κλιμακώσετε μερικά από τα προχωρημένα προβλήματα στους αντιπροσώπους της HP ή στους εξειδικευμένους τεχνικούς.

Τούτου λεχθέντος, ίσως δεν χρειάζεται πλέον να καλέσετε έναν τεχνικό με κάθε μικρό πρόβλημα χάρη σε αυτό το λογισμικό.