Κρίνοντας από τις εμφανίσεις και τις αναφορές σε απευθείας σύνδεση, οι χρήστες είναι ως επί το πλείστον ικανοποιημένοι με το Xbox One. Αυτή η μεγάλη κονσόλα επόμενου γενιάς είναι αρκετά ικανό εργαλείο και υπάρχουν μόνο πολλά που μπορεί να πάει στραβά σε καθημερινή βάση.
Ωστόσο, μην αφήνετε αυτό το τέχνασμα να σκεφτείτε ότι η ροή εργασίας του Xbox One είναι απρόσκοπτη. Παρουσιάζονται ορισμένα σφάλματα κατά καιρούς, όπως το σφάλμα "Υπάρχει πρόβλημα με αυτό το παιχνίδι ή εφαρμογή" κατά τη λήψη ή την εγκατάσταση παιχνιδιών ή εφαρμογών.
Παρακάτω παραθέτουμε τις πιο κοινές λύσεις παρακάτω, έτσι μην διστάσετε να τις δοκιμάσετε αν έχετε αντιμετωπίσει αυτό το σφάλμα.
Πώς να επιλύσετε προβλήματα με λήψη παιχνιδιών ή εφαρμογών στο Xbox One
- Τροφοδοτήστε την κονσόλα
- Ακύρωση της εγκατάστασης και επανεγκατάσταση
- Ελέγξτε την κατάσταση των υπηρεσιών Xbox Live
- Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά με το προφίλ σας στο Xbox
- Ελέγξτε τη σύνδεση
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετό χώρο αποθήκευσης
- Ενημερώστε το υλικολογισμικό της κονσόλας
Λύση 1 - Πραγματοποιήστε κύκλο της κονσόλας
Μια καθολική λύση για όλα τα είδη των προβλημάτων του Xbox One είναι ένας απλός κύκλος ισχύος ή σκληρός επαναπροσδιορισμός. Εάν είστε αρκετά θετικοί για όλους τους άλλους παράγοντες που θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε αυτό, μια απλή επαναφορά θα μπορούσε να αντιμετωπίσει αυτό και θα είστε σε θέση να προχωρήσουμε με τις λήψεις καθώς τίποτα δεν συνέβη. Το πρόβλημα στο χέρι μπορεί να είναι ένα προσωρινό σφάλμα, οπότε μεγαλύτερη αξία σε αυτό το βήμα.
Ακολουθεί ο τρόπος κύκλου τροφοδοσίας του Xbox One:
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Τροφοδοσίας για περίπου 10 δευτερόλεπτα .
- Περιμένετε μέχρι να κλείσει η κονσόλα.
- Μετά από ένα λεπτό, ενεργοποιήστε ξανά την κονσόλα και αναζητήστε αλλαγές.
Λύση 2 - Ακύρωση της εγκατάστασης και επανεγκατάσταση
Αν το σφάλμα (όπως συμβαίνει συνήθως) εμφανίστηκε κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης του παιχνιδιού, σας προτείνουμε να ακυρώσετε τη διαδικασία και να την επανεκκινήσετε. Αυτό θα πρέπει να σας μετακινήσει πέρα από τον λόξυκα και, ελπίζω, να επιλύσετε το σφάλμα "Υπάρχει πρόβλημα με αυτό το παιχνίδι ή εφαρμογή". Αφού ακυρώσετε την εγκατάσταση, μεταβείτε στο Store ή εισαγάγετε το δίσκο και εγκαταστήστε ξανά το παιχνίδι.
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να το κάνετε στο Xbox One:
- Από την Αρχική οθόνη, ανοίξτε τα παιχνίδια και τις εφαρμογές μου .
- Επιλέξτε ουρά και επισημάνετε το παιχνίδι ή την εφαρμογή που προσπαθείτε να κάνετε λήψη. Θα πρέπει να πει " Εγκατάσταση ".
- Πατήστε το κουμπί Μενού και επιλέξτε Ακύρωση .
- Δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά το παιχνίδι.
Λύση 3 - Ελέγξτε την κατάσταση των υπηρεσιών Xbox Live
Αν λαμβάνετε το ψηφιακό αντίγραφο του επηρεαζόμενου παιχνιδιού, το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στις υπηρεσίες Xbox Live, επομένως σας προτείνουμε να ελέγξετε την κατάσταση των υπηρεσιών Xbox Live. Υπάρχει το αποκλειστικό θέαμα όπου όλες οι διακοπές είναι αναρτημένες σε πραγματικό χρόνο έτσι ώστε οι χρήστες να μπορούν να εντοπίσουν τα παγκόσμια ζητήματα από πρώτο χέρι.
Εδώ μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση των υπηρεσιών Xbox Live. Ή, μπορείτε να ρίξετε μια ματιά στο επίσημο λογαριασμό Twitter, εδώ.
Λύση 4 - Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά με το προφίλ σας στο Xbox
Κάποιοι χρήστες που επηρεάστηκαν διαπίστωσαν το πρόβλημα στο σφάλμα προσωρινού λογαριασμού. Το επιδιώκουν με την αποσύνδεση και τη σύνδεση ξανά με το λογαριασμό προφίλ του Xbox. Αυτό, μαζί με τον κύκλο ισχύος, φαίνεται να καθορίζει πολλά Xbox One προσωρινά σταματά. Με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, δεν θα σας κοστίσει τίποτα για να προσπαθήσετε να δείτε μόνοι σας.
Αν αυτό δεν είναι χρήσιμο, προχωρήστε στο επόμενο βήμα της λίστας. Κάποιος θα εργαστεί τελικά.
Λύση 5 - Επιθεωρήστε τη σύνδεση
Αυτό είναι ένα προφανές βήμα. Κατά την πρόσβαση σε οποιοδήποτε είδος διαδικτυακού περιεχομένου, θα χρειαστεί υποχρεωτική σταθερή σύνδεση. Εάν δεν συμβαίνει αυτό, προκύπτουν σφάλματα. Εάν δεν είστε βέβαιοι πώς να αντιμετωπίσετε τη σύνδεση δικτύου στο Xbox One, η διαδικασία είναι μάλλον απλή. Πρέπει να δοκιμάσουμε ορισμένα εσωτερικά και στη συνέχεια να μεταβούμε στο οικιακό σας δίκτυο, με έμφαση στους δρομολογητές / μόντεμ.
Ακολουθούν ορισμένα γενικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να δοκιμάσετε:
- Εκτελέστε διαγνωστικά
- Πατήστε το κουμπί Xbox για να ανοίξετε τον οδηγό.
- Επιλέξτε Ρυθμίσεις .
- Πατήστε Όλες οι ρυθμίσεις .
- Επιλέξτε Δίκτυο .
- Επιλέξτε Ρυθμίσεις δικτύου .
- Επιλέξτε " Δοκιμή σύνδεσης δικτύου ".
- Ορίστε μια στατική διεύθυνση IP
- Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις και μετά Όλες οι ρυθμίσεις .
- Επιλέξτε Δίκτυο .
- Άνοιγμα ρυθμίσεων δικτύου > Προχωρημένες ρυθμίσεις .
- Καταγράψτε τις τιμές IP και DNS (IP, Subnet mask και Gateway).
- Στην περιοχή Ρυθμίσεις για προχωρημένους, ανοίξτε τις ρυθμίσεις IP .
- Επιλέξτε Χειροκίνητο .
- Μόλις εδώ, ανοίξτε το DNS και καταγράψτε την είσοδο DNS .
- Καταχωρίστε τις τιμές που γράψατε και επιβεβαιώστε τις αλλαγές στις ρυθμίσεις για προχωρημένους .
- Επανεκκινήστε το Xbox
- Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε μια ενσύρματη σύνδεση αντί για ασύρματη.
- Επαναφορά δρομολογητή.
- Απενεργοποιήστε το τείχος προστασίας του δρομολογητή και το UPnP.
Λύση 6 - Βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετό αποθηκευτικό χώρο
Ο χώρος αποθήκευσης είναι ένα άλλο πράγμα που θα χρειαστεί να ελέγξετε πριν μπορέσουμε να αποδώσουμε πλήρως αυτό το σφάλμα σε ένα ατύχημα συστήματος. Μπορεί να εμφανιστεί το σφάλμα "Μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με αυτό το παιχνίδι ή εφαρμογή" λόγω έλλειψης χώρου αποθήκευσης για το εν λόγω παιχνίδι ή εφαρμογή. Γι 'αυτό σας προτείνουμε να ελέγξετε τον αποθηκευτικό χώρο σας και να διαγράψετε κάποιο περιεχόμενο εάν είναι απαραίτητο.
Από την άλλη πλευρά, αν έχετε αρκετό χώρο αποθήκευσης και το πρόβλημα είναι επίμονο, δοκιμάστε το τελευταίο βήμα της λίστας.
Λύση 7 - Ενημέρωση του υλικολογισμικού της κονσόλας
Τέλος, μπορείτε να δοκιμάσετε και να ενημερώσετε το firmware της κονσόλας και να ελπίζετε για το καλύτερο. Εάν το πρόβλημα είναι ανθεκτικό ακόμη και με το πιο πρόσφατο υλικολογισμικό, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την επίσημη υποστήριξη και ζητήστε την απόφαση.
Και αυτό είναι. Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή υποδείξεις, μην διστάσετε να μας ενημερώσετε στην παρακάτω ενότητα σχολίων.
