SOLVED: Αντιμετωπίζουμε πρόβλημα με την επεξεργασία της αγοράς σας στο Microsoft Store

Σας προτείνουμε: Το πρόγραμμα για τη διόρθωση των λαθών, βελτιστοποίηση και επιτάχυνση των Windows.

Το Microsoft Store δεν θα επεξεργάζεται την πληρωμή

  1. Επαναφορά της προσωρινής μνήμης των καταστημάτων
  2. Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά
  3. Ελέγξτε τα κεφάλαιά σας και επαναφέρετε μια μέθοδο πληρωμής
  4. Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις περιοχής και ώρας και ο λογαριασμός πληρωμής έχουν ρυθμιστεί σωστά
  5. Στείλτε το εισιτήριο στην Υποστήριξη της Microsoft

Παρόλο που εξακολουθεί να βρίσκεται πίσω από τον ανταγωνισμό, το Microsoft Store διαθέτει περισσότερα από λίγα ωραία αποκλειστικά προϊόντα. Η αγορά παιχνιδιών ή εφαρμογών μοιάζει πολύ με άλλες παρόμοιες υπηρεσίες και όλα γίνονται σε λίγα δευτερόλεπτα. Ωστόσο, ορισμένοι χρήστες που επιθυμούν να ξοδέψουν κάποια δολάρια σε ένα παιχνίδι ή δύο είχαν προβλήματα με την ολοκλήρωση της αγοράς. Συγκεκριμένα, συναντήθηκαν με το σφάλμα " Έχουμε πρόβλημα με την επεξεργασία της αγοράς ".

Αντιμετώπιση προβλημάτων επεξεργασίας αγοράς από το Microsoft Store

1: Επαναφορά της προσωρινής μνήμης των καταστημάτων

Ας ξεκινήσουμε με την απλούστερη λύση που συνήθως λειτουργεί. Φυσικά, εάν είστε βέβαιοι ότι τα πάντα έχουν διαμορφωθεί σωστά και το σφάλμα είναι εντελώς απαίτησε. Το κατάστημα της Microsoft είναι μακρυά από άψογη, και μαστίζεται από μια ολόκληρη πληθώρα ζητημάτων. Ωστόσο, ο προσωρινός σταθμός μπορεί να είναι ο λόγος για το σφάλμα αγοράς στο κατάστημα, όπως συμβαίνει για τόσα πολλά προβλήματα.

Το Microsoft Store είναι μια εγγενής εφαρμογή των Windows 10 και λειτουργεί συνεχώς στο παρασκήνιο. Αυτό οδηγεί σε διαγραφή δεδομένων, τα οποία, κατά συνέπεια, θα μπορούσαν να ακολουθήσουν με ένα σφάλμα. Εξαιτίας αυτού προτείνουμε την επαναφορά της προσωρινής μνήμης του Microsoft Store.

Αν δεν είστε βέβαιοι πώς να το κάνετε, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Πατήστε το πλήκτρο Windows + S για να ανοίξετε την Αναζήτηση των Windows.
  2. WSReset.exe και πατήστε Enter.

  3. Δοκιμάστε να αγοράσετε ξανά το περιεχόμενο του Store.

2: Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά

Το δεύτερο βήμα είναι τόσο προφανές όσο έρχονται. Παρ 'όλα αυτά, ένας άπειρος χρήστης μπορεί να πανικοβληθεί και να το ξεχάσει. Δηλαδή, εάν το σύστημα έχει προβλήματα με τον ενεργό λογαριασμό σας, ίσως να επιλύσετε αυτό το μικρό στάσιμο απλά αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά. Ορισμένοι χρήστες συμβούλευαν την καταγραφή με εναλλακτικό λογαριασμό και στη συνέχεια να επιστρέψουν στην αρχική.

Είτε έτσι είτε αλλιώς, αυτό φαίνεται να βοήθησε για το παρόμοιο πρόβλημα στο Xbox Live. Δεδομένου ότι το Microsoft Store είναι το ίδιο για όλες τις συσκευές της Microsoft, μπορούμε να αναμένουμε ότι θα είναι επιτυχής και σε ένα Windows 10 PC.

3: Ελέγξτε τα κεφάλαιά σας και επαναφέρετε μια μέθοδο πληρωμής

Τις περισσότερες φορές, το σφάλμα "Έχουμε πρόβλημα με την επεξεργασία της αγοράς σας" είναι ένα προσωρινό περιστατικό. Ωστόσο, εάν τα ίδια αναδυόμενα μηνύματα κάθε φορά που προσπαθείτε να αγοράσετε κάτι από το Κατάστημα, μπορεί να υπάρχει κάτι άλλο. Πρώτον, προτείνουμε να ελέγξετε τα κεφάλαιά σας.

Επιπλέον, σκεφτείτε να διαγράψετε τη μέθοδο πληρωμής (χρεωστική / πιστωτική κάρτα, PayPal κ.λπ.) και να την επαναφέρετε. Αυτό μπορεί να διαρκέσει λίγο, αλλά η μέθοδος πληρωμής μπορεί να κλείσει λόγω σφάλματος υπηρεσίας. Μπορείτε να κάνετε όλα αυτά, εδώ.

4: Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις περιοχής / ώρας και ο λογαριασμός πληρωμής έχουν ρυθμιστεί σωστά

Καθώς μπαίνουμε βαθύτερα στον κατάλογο πιθανών αιτιών, είναι σημαντικό να προέρχεστε από μια περιοχή που επιτρέπει τις αγορές. Οι κανόνες για αυτό ποικίλλουν, επομένως υπάρχουν κάποια παιχνίδια ή εφαρμογές που θα μπορείτε να αποκτήσετε ανεξάρτητα από τη γεωγραφική σας θέση. Από την άλλη πλευρά, πολλά παιχνίδια δεν είναι διαθέσιμα σε παγκόσμιο επίπεδο, οπότε βεβαιωθείτε ότι είστε σε θέση να πάρετε το παιχνίδι στην πρώτη θέση.

Επίσης, μπορείτε να αλλάξετε την περιοχή και τον χρόνο σας, για να ταιριάζει με τις ρυθμίσεις του λογαριασμού και τις επιλογές πληρωμής. Δηλαδή, τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας πρέπει να οριστούν στην ίδια θέση και τον κωδικό ταχυδρομικής ταυτότητας με τη χρεωστική / πιστωτική σας κάρτα. Για παράδειγμα, δεν θα μπορείτε να πληρώσετε για ένα παιχνίδι με την ξένη κάρτα.

5: Στείλτε το εισιτήριο στην Υποστήριξη της Microsoft

Τέλος, εάν καμία από τις προαναφερόμενες λύσεις δεν σας βοήθησε να αντιμετωπίσετε το σφάλμα "Έχουμε πρόβλημα με την επεξεργασία της αγοράς σας", σας προτείνουμε να στείλετε το εισιτήριο στη Microsoft. Η υποστήριξη θα πρέπει να είναι σε θέση να ελέγξει τι ακριβώς προκαλεί το πρόβλημα. Μπορεί να χρειαστεί να στείλετε μερικά screenshots, αλλά η όλη προσπάθεια δεν θα σας πάρει περισσότερο από 15 λεπτά.

Μπορείτε να αναφέρετε τα προβλήματά σας και να στείλετε ερωτήσεις εδώ.

Με αυτό είπε, μπορούμε να ολοκληρώσουμε αυτό το άρθρο. Ας ελπίσουμε ότι το έχετε ενημερωτικό. Επιπλέον, φροντίστε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας και τις πρόσθετες λύσεις στην παρακάτω ενότητα σχολίων.

Συνιστάται

Θέλετε να απενεργοποιήσετε τις Κοινές εμπειρίες των Windows 10; Εδώ είναι πώς να το κάνουμε
2019
Πώς να διορθώσετε τα κοινά σφάλματα και τα λάθη του τμήματος 2 στον υπολογιστή σας
2019
6 φοβερό λογισμικό για τη δημιουργία επεξεργάσιμων μορφών PDF
2019